Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN UPT. PERPUSTA…

Nailus Sarah

Informasi merupakan hal yang sangat dibutuhkan di zaman sekarang ini. Perpustakaan didefinisikan sebagai wahana pendidikan, informasi, pelestarian, penelitian, dan rekreasi guna meningkatkan kecerdasan dan keberdayaan bangsa (UU RI, 2007). Perpustakaan selaku pemberi pelayanan harus mengedepankan kepuasan konsumen (pemustaka). UPT. Perpustakaan USK sebagai salah satu penyedia layanan informasi juga dituntut untuk mengedepankan kepuasan para pemustakanya, khususnya para mahasiswa. Guna mengeta…

PENGARUH ORIENTASI PEMASARAN RELASIONAL DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS YANG DI…

Ikramullah

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Orientasi Pemasaran Relasional dan Citra terhadap Loyalitas melalui Kepuasan konsumen pada Bisnis E-Commerce di Kota Banda Aceh. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen e-commerce di Kota Banda Aceh. Sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 160 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Orientasi Pemasaran Relasional dan Citra berpengaruh t…

PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, ETIKA DAN PENGALAMAN AUDITOR INTERNAL TERH…

Nurul Fitria Ananda

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompetensi, independensi, etika dan pengalaman auditor internal terhadap kepuasan auditee dalam pengawasan keuangan daerah (studi empiris pada Pemerintah Daerah Kabupaten Aceh Besar). Populasi dalam penelitian ini adalah 35 dari 58 SKPD yang ada pada Kabupaten Aceh Besar sedangkan responden yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah Ketua SKPD, Kasubbag Keuangan, dan Bendahara. Jumlah responden sebanyak 105 responden dengan m…

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN …

Farah Humayra

ABSTRAK Abstrak Tesis ini diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG DI KABUPATEN BIREUEN Oleh: FARAH HUMAYRA 2101202010029 Kosentrasi: Pemasaran Pembimbing Utama : Dr. A. Sakir, S.E., M.M Pembimbi…

PENGARUH STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP NIAT BERPINDAH KERJA YANG DIMED…

T. ALDILA ALZUWAWI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap niat berpindah kerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja pada sumber daya manusia pada Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Bunga Melati Kota Lhokseumawe. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, pengumpulan data menggunakan kuesioner sebagai instument. Populasi dalam penelitian ini adalah Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Bunga Melati yang berjumlah 127 orang sebagai sampel yang mewakili popu…

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE SHOPEE PAD…

Siti Chairunnisak

ABSTRAK Siti Chairunnisak ( 2022). Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Toko Online Shopee Pada Mahasiswa Fkip Universitas Syiah Kuala. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen toko online Shopee pada Mahasiswa FKIP Universitas Syiah Kuala. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa FKIP Universitas Syiah Kuala yang pernah berbelanja online pada toko markaetplace Shopee. Penelitian ini dilakukan meng…

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DEN…

Temas Miko

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai variabel Intervening pada PT. PLN (Persero) ULP Takengon yang berada di Aceh Tengah. Indikator yang dibahas didalam variabel Kepusan Kerja ada 5 indikator, indikator yang dibahas didalam variabel Komitmen Organisasi ada 3 indikator, kemudian indikator yang dibahas didalam variabel Kinerja ada 5 indikator dan didalam variabel Org…

PENGARUH SUASANA TOKO DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI …

Muhammad Hadian Utama

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau peran Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Suasana Toko dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pangan Swalayan Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan Pangan Swalayan Banda Aceh. Sampel yang digunakan adalah 160 Pelanggan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Suasana T…

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YAN…

Ihsan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah yang dimediasi oleh Kepuasan Nasabah pada Kantor Pusat Bank Aceh Syariah Cabang Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Aceh Syariah. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 198 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Perusahaan berpengaruh terhadap…

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS TERHADAP KINERJA TENAGA MEDIS YANG DIME…

KHAIRULLAH PUTRA AKSA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis terhaap Kinerja Tenaga Medis yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja pada RSUD dr. Zubir Mahmud Aceh Timur. Indikator yang dibahas dalam variabel Gaya Kepemimpinan Demokratis ada 5 indikator, dalam variabel kepuasan kerja ada 12 indikator, dan dalam variabel kinerja ada 6 indikator. Data diperoleh melalui survei terhadap 42 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian. Metode analisis data y…


    SERVICES DESK