Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KAPABILITAS INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHAD…

Putri Sisca

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung antara kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan. Studi empiris dilakukan pada pelanggan Garuda Indonesia di Banda Aceh dengan menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 130 orang yang merupakan pelanggan Garuda Indonesia di Banda Aceh. Metode yang di gunakan adalah SEM berbasis Varian (Partial Least Square Path Moedeling) digunakan sebagai metode analisis deng…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2016
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS YANG DIRASAKAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPERCAY…

FITRIA DEWI ANANDA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas yang dirasakan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepercayaan pelanggan sebagai pemediasi. Studi empiris dilakukan pada Fatma Salon di Kota Banda Aceh menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 160 orang. Nonprobability Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode Purposive Sampling. Metode HLM (Hierarchical Linear Modelling) diguna…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN KONSUMEN (…

Raihan Maghfirah

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen hotel atau pengunjung hotel OASIS Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 126 responden. Non Probability sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Regresi linier bergand…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DAN SUMBER DAYA PSIKOLOGIS TERHADAP KETERIK…

Raka Anggriawan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas kehidupan kerja dan sumber daya psikologis terhadap keterikatan kerja dikalangan karyawan di PT.Telkom Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Sampling jenuh digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis regresi berganda (multiple regression) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian ini menunjuk…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) TERHADAP PURCHASE INTENTION…

FITRAH ANGGITA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas Electronic Word Of Mouth (EWOM) terhadap minat beli. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat Banda Aceh yang pernah menggunakan layanan Kami Antar Aja di Banda Aceh melalui electronic word of mouth (EWOM) di sosial media. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 150 kuesioner. Teknik pengambil…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK