Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGGUNAAN METODE DEKOMPOSISI SENSUS II PADA PERAMALAN JUMLAH PELANGGAN …

Afriansyah

Peramalan pada dasarnya merupakan bagian dari proses pengambilan keputusan. Salah satu metode peramalan yang digunakan adalah Metode Dekomposisi Sensus II. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan Metode Dekomposisi Sensus 11 pada peramalan jumlah pelanggan baru Taman Bacaan Desperado bulan Oktober 2007 - September 2008. Metode Dekomposisi Sensus 11 meliputi empat fase. Fase pertama dilakukan penyesuaian data terhadap hari perdagangan (trading day). Fase kcdua adalab penaksiran pend…

ETIKA KOMUNIKASI KARYAWAN DAN HUBUNGAN DENGAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASU…

Nazri

Pembangunan dan perbaikan kembali infrastruktur yang hancur dan rusak pasca bencana Gempa Bumi dan Tsunami yang terjadi pada akhir 2004 silam, yang difasilitasi oleh berbagai pihak baik dari dalam maupun luar atau asing telah usai, kebutuhan akan material bahan bangunan menjadi normal seperti sebelum gempa bumi dan tsunami terjadi. Keadaan seperti ini membuat para pelanggan memiliki banyak pilihan untuk memilih perusahaan yang se…

PENGARUH PENGALAMAN PELAYANAN DENGAN KARYAWAN DAN PENGALAMAN PELAYANAN DENGAN…

MUHAMMAD FADHIL

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Pengalaman Pelayanan dengan Karyawan dan Pengalaman Pelayanan dengan Asisten Virtual Terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Keterlibatan Pelanggan pada Mahasiswa Universitas Syiah Kuala pengguna Provider Telkomsel. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 203 Mahasiswa Universitas Syiah Kuala pengguna Provider Telkomsel dengan menggunakan teknik nonprobability sampling. Penelitian ini menggunakan Hirarchical Linea…

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA INDUSTRI TELEKOMUNIKA…

ANUMSAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada industri telekomunikasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 170 responden yang menggunakan provider telekomunikasi di kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Metode Structural Equation Modelling (SEM) AMOS di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel- variabel yang terlibat. Hasil penelitia…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PELANGGAN JASA TELEKOMUNIKASI DALAM REGISTRASI KA…

ZAWIL FADHLI

ABSTRAK Zawil Fadhli, PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PELANGGAN 2017 JASA TELEKOMUNIKASI DALAM REGISTRASI KARTU SELULER PRABAYAR MELALUI GERAI (Suatu Penelitian di Kota Banda Aceh) Fakultas Hukum Universitas Syiah Kuala (vii,57)., pp., bibl., app (Syamsul Bahri, S.Hi., M.A.) Peraturan Menteri Kominfo Nomor 23/M.KOMINFO/10/2005 Tentang Registrasi Terhadap Pelanggan Jasa Telekomunikasi menyebutkan bahwa apabila pelanggan jasa telekomunikasi diketahui menggunakan identitas tidak b…

PENGARUH CITRA MEREK DAN KEWAJARAN HARGATERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUA…

Indah Bestari

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kewajaran harga terhadap loyalitas merek dengan kepuasan pelanggan sebagai pemediasi pada pengguna produk Apple di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 170 responden yang pernah menggunakan iPhone minimal dua tahun dan mengetahui fitur-fitur iPhone. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Peralatan Analisis Data yang digunakan yaitu SEM (Structural Equation Modeling) be…

TINGKAT BAHAYA EROSI PADA PERKEBUNAN KELAPA SAWIT DI KOTA SUBULUSSALAM

Heriadi Dedek Sahputra

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat bahaya erosi pada perkebunan kelapa sawit di Kota Subulussalam. Metode penelitian menggunakan metode deskriftif yang didasarkan pada hasil pengamatan di lapangan dan analisis tanah di laboratorium. Erosi tanah dihitung dengan menggunakan persamaan Universal Soil Loss Equation (USLE) yang dikemukakan oleh Wischmeir dan Smith (1978). Metode USLE mengamati beberapa aspek seperti erosivitas, erodibilitas, faktor panjang dan kemiringan ler…

PEMBUATAN KOMPOSIT KITOSAN-KARBON AKTIF DAUN TERATAI(NYMPHAEA ALBA. L) SEBAGA…

META HERMAWAN

Pembuatan komposit kitosan-karbon aktif daun teratai telah dilakukan dan digunakan pada penyerapan ion logam kadmium. Proses karbonisasi daun teratai dilakukan pada suhu 250 ?C selama 45 menit dan diaktivasi secara kimia menggunakann HCl 0,5 M. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komposit kitosan-karbon aktif daun teratai mempunyai kapasitas adsorpsi optimum pada perbandingan kitosan-karbon aktif 0,5:0,5 (b/b) dengan pH 6 dan waktu kontak 30 menit. Hasil dari uji FTIR menunjukkan adanya gugus …

PROSEDUR PENAGIHAN PIUTANG SURATPOS DAN PAKETPOS PELANGGAN KORPORAT PADA PT. …

FELICYA FIANCA DWI FELADINA

Laporan Kerja Praktek (LKP) merupakkan tugas akhir mahasiswa Diploma III Akuntansi Universitas Syiah Kuala yang telah menyelesaikan praktek kerja lapangan selama dua bulan di PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Wilayah Banda Aceh bagian penjualan dan telah mendapat bimbingan dari dosen pembimbing guna memperoleh gelar Ahli Madya. Laporan Kerja Praktek ini diselesaikan dengan memperoleh data melalui penelitia kepustakaan, observasi, dan melakukan wawancara di PT. Pos Indonesia (Persero) Ka…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR MENGGUNAK…

DHITA FELIKA

Maskapai penerbangan Lion Air merupakan salah satu maskapai penerbangan swasta terbesar di Indonesia. Seiring dengan meningkatnya pengguna transportasi udara maka perusahaan dituntut untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Maskapai penerbangan lion air terus berusaha dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini dilakukan untuk membangun kualitas yang baik dimata pengguna jasa. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan yang diberikan oleh pihak perusahaan Lio…


    SERVICES DESK