Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERUM PEGADAIAN SYARIAH…

Heru Trinanda

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah pelayanan jasa dan tingkat kepuasan nasabah. Dalam penelitian ini populasi penelitian adalah seluruh nasabah Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Karena jumlahnya tidak teridentifikasi secara jelas maka dalam penarikan sampel dil…

WANPRESTASI NASABAH TERHADAP PEMBAYARAN PEMBIAYAAN AKIBAT COVID-19 (STUDI KAS…

NABILLA WARHAMNI

Pasal 1 angka 25 Undang-undang Nomor 21 Tahun 2008 tentang Pembiayaan Syariah disebutkan bahwa “Pembiayaan syariah merupakan penyaluran pembiayaan yang berlandaskan prinsip syariah berdasarkan kesepakatan antara para pihak”. Setiap perjanjian yang dibuat secara sah akan menimbulkan hak dan kewajiban antara para pihak. Namun, kenyataannya masih terdapat nasabah yang melakukan wanprestasi, yaitu ingkar janji yang dilakukan oleh salah satu pihak terhadap isi perjanjian. Tujuan penelitian in…

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK RAH…

Laila Maghfirah

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh promosi, prosedur pencairan pinjaman, alasan syariah, dan lokasi terhadap minat nasabah menggunakan produk rahn pada pegadaian syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang menggunakan produk rahn pada pegadaian syariah. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode convenience sampling dan diperoleh sampel penelitian 100 responde…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. P…

Desy Asrina

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Oleh DESY ASRINA NIM : 1409200020083 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. Permana Honeyta Lubis, SE,MM Pembimbing Kedua : Dr. Syafruddin Chan, SE, MBA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) tingkat kualitas pelayanan, religiusitas, kepuasan nasabah, dan loyalitas pelanggan…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PROSES PEMBIAYAAN USAHA MIKRO MELALUI PRODUK RAHN TASJILY TANAH PADA PT. PEGA…

ZULKARDANA

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

MEKANISME PROGRAM AGEN GADAI PADA PT.PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH

RAFIQAH ZUHRY

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PELAKSANAAN LELANG BENDA JAMINAN PADA PEGADAIAN SYARIAH DI BANDA ACEH (STUDI …

SALIHA NADELLA N

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) konsep pelaksanaan lelang benda jaminan yang sesuai dengan syariah; (2) sejauh mana pelaksanaan pelelangan benda jaminan di Pegadaian Syariah kota Banda Aceh sudah sesuai dengan syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara dengan beberapa pihak yaitu Pegawai, Nasabah, dan Akademisi. Pelaksanaan lelang benda jaminan ini dilihat dari: Rukun dan Syarat Lelang, Aspek Objek Lelang, Subjek Lelang, Harga…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS PENERAPAN METODE BALANCE SCORECARD SEBAGAI SUATU PENGUKURAN KINERJA …

nadiati

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengukuran kinerja pada Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh dengan konsep Balanced Scorecard berdasarkan aspek keuangan, aspek pelanggan, aspek internal bisnis, serta aspek pembelajaran dan pertumbuhan. Metode penelitian yaitu menggunakan data primer dan sekunder, untuk primer menyebarkan kuisioner kepada nasabah dan karyawan, untuk data sekunder dengan melihat laporan keuangan tahun 2011-2013. Populasinya adalah seluruh nasabah dan ka…


    SERVICES DESK