ANALISIS BRAND LOYALTY PENGGUNA BOLA TENIS NASSAU DI KOTA BANDA ACEH
Pada dasarnya tujuan dari suatu usaha bisnis adalah untuk menciptakan kepuasan para pelanggan. Terciptanya kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya hubungan antar perusahaan dan pelanggan menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik bagi pembelian ulang dan terciptanya loyalitas pelanggan, membentuk suatu rekomendasi dari mulut ke mulut.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan loyalitas berdasarka…
PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YAN…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh customer value dan customer experience terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada Kafe Universitas Kopi di Banda Aceh. Sampel penelitian ini adalah pelanggan Kafe Universitas Kopi di Banda Aceh yang berjumlah 250 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) digunakan sebagai metode analisis unt…
PENGARUH TRUST IN BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN DETERJEN RINSO D…
ABSTRAK
Penelitianini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek trust in brand terhadap brand loyalty pada konsumen deterjen rinso di Kota Banda Aceh Responden penelitian 25 orang konsumen deterjen rinso yang diambil secara corvinience ukur sampling. Tolak ukur kepercayaan merek (trust in brand) adalah brand characteristic company characteristic, dan consumer-brand characteristic. Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner. Selanjutnya data dianalisis dengan m…
THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE AND PERCEIVED QUALITY ON BRAND LOYALTY WITH BRAN…
Skripsi ini mengkaji pengaruh citra merek dan persepsi kualitas terhadap loyalitas merek dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi pada The Alchemist Ltd., sebuah merek pakaian lokal di Aceh, Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan analisis Structural Equation Modeling (SEM). Data dikumpulkan dari 180 pelanggan The Alchemist Ltd. yang telah membeli produknya setidaknya satu kali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan persepsi kual…
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan perceived quality terhadap brand loyalty melalui brand trust pada pelanggan Atariki Japan di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 180 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Statistical product and service solutions (SPSS) digunakan se…
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Customer Satisfaction dan Customer Perceived Value terhadap Customer Loyalty yang Dimediasi oleh Customer Relationship Management pada pengguna M-Banking Bank Syariah Indonesia di Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna M-Banking Bank Syariah Indonesia di Banda Aceh yang berjumlah 160 orang. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sempel yang digunakan ada…
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH SATISFACTION …
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Merek yang dimediasi oleh Kepuasan dan Kepercayaan Merek pada Konsumen Skincare Ms Glow Di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah Konsumen Skincare Ms Glow Di Kota Banda Aceh yang berjumlah 200 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengampilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) …
