PENGARUH PERSEPSI PENGORBANAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSU…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengorbanan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan hasil pelayanan sebagai mediasi pada konsumen jasa travel di kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen jasa travel di kota Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Path Analysis (Analisis Jalur) digunakan …
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESI…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan yang terdiri dari reliabilitas, daya tanggap, empati, jaminan dan bukti fisik terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Kota Banda Aceh. Populasi penelitian adalah nasabah yang memiliki tabungan pada BRI Cabang Banda Aceh. Jumlah sampel penelitian ditetapkan sebanyak I00 responden dengan teknik penarikan sampel secara purposive sampling.
Hasil …
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KENTUCKY FRIED CHICKEN DI BAN…
Penempatan merek tidak hanya dimanfaatkan oleh produk atau jasa saja
namun beberapa perusahaan besar memanfaatkannya sebagai alat bantu dalam proses
pembentukan identitas perusahaan, sehingga dapat memberikan citra merek
perusahaan yang bernilai tinggi di pasar serta mempermudah dalam memasarkan
produk Misalnya tentang slogan dari Kentucky Fried Chicken sebagai jagonya ayam
goreng, The Best Time. Hot Crispy, The Best …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RISIKO DAN HARAPAN NASABAH TERHADAP KEPUASAN SER…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, risiko dan harapan terhadap kepuasan nasabah yang berdampk pada loyalitas Bank Syariah Mandiri di Kota Banda Aceh Objek dalam penelitian adalah nasabah Bank Syariah Mandiri di Kota Banda Aceh Jurmlah respondien dalam penelitian ini adalah I00 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapat dari penyebaran kuisioner (angket) kepada 100 respondien yang dilakukan dengan …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT BULAN …
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kulitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen di Rurah Sakit Bulan Sabit Merah Banda Aceh. Lokasi penelitan yang penulis ambil adalah di Rumah Sakit Bulan Sabit Merah di Kota Banda Aceh, dengan objek penelitian mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen Rumah Sakit Bulan Sabit Merah di Kota Banda Aceh. Sampel penelitian nii adalah sebanyak I00 orang Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purpose sam…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL RASA MALA INDA…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan yang menggunakan pelayanan Hotel Rasa Mala lndah diKota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Hotel Rasa Mala Indah Banda Aceh, sementara yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah tentang kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik Purposive Sampling terhadap 30 persen dari jumlah populasi sehingga diperoleh sampel dalam p…
PENGARUH DIMENSI KUALITAS HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SULTHAN HOTEL…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dimensi kualitas hubungan terhadap loyalitas pelanggan pada Sulthan Hotel International Banda Aceh. Responden dalam penelitin adalah pelanggan Sulthan Hotel International Banda Aceh yang berjumlah 82 responden, Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah negresi linier berganda. Berdasark.an hasil regresi ditemukan bahwa dimensi kualitas hubungan yang terdiri dari kepercayaan, kepuasan, persepsi, …
PENGARUH DIMENSI PELAYANAN DAN LOYALITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL SU…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana peran interaksi dimensi pelayanan dan loyalitas dalam menjelaskan varian kepuasan pelanggan Hotel Sulthan Banda Aceh dan untuk mengetahui apakah masing-masing dimensi pelayanan secara parsial dan loyalitas secara parvial mempengaruhi kcpuasan pelanggan Hotel Sulthan Banda Aceh Lokasi penelitian untuk memperoleh data dan keperluan lainnya, peneliti mengadakan penelitian langsung pada Hotel Sulthan Banda Aceh yang berlokasi di jalan…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPERCAYAAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP …
ABSTRAK
Mempertahankan konsumen yang berbelanja atau berusaha mempertahankan loyalitas konsumen agar tetap menjadikan pedagang pribumi sebagai pilihan yang tepat untuk berbelanja. Disamping itu, pedagang pribumi juga harus memberikan pelayanan sebaik mungkin schingga pada akhirya Pedagang pribumi berusaha untuk akan menciptakan kepuasan dan kepercayaan bagi para konsumen agar dapat mempertahankan eksistensinya di sektor perdagangan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh d…
