PENGARUH DIMENSI PELAYANAN DAN LOYALITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL SU…
Ria Andryani
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana peran interaksi dimensi pelayanan dan loyalitas dalam menjelaskan varian kepuasan pelanggan Hotel Sulthan Banda Aceh dan untuk mengetahui apakah masing-masing dimensi pelayanan secara parsial dan loyalitas secara parvial mempengaruhi kcpuasan pelanggan Hotel Sulthan Banda Aceh Lokasi penelitian untuk memperoleh data dan keperluan lainnya, peneliti mengadakan penelitian langsung pada Hotel Sulthan Banda Aceh yang berlokasi di jalan…
- Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2007
- Baca Selengkapnya