Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BAKSO MARLON TIMBANG RASA ULEE KAREN…

Zohra

Industri kuliner merupakan salah satu sektor dengan pertumbuhan tercepat, seiring perubahan gaya hidup yang menjadikan makanan sebagai bagian dari gaya hidup modern. Di tengah tren tersebut, bakso tetap menjadi kuliner yang diminati berbagai kalangan. Kota Banda Aceh, khususnya Kecamatan Ulee Kareng, dikenal sebagai pusat kuliner bakso dengan beberapa warung yang berlokasi berdekatan. Hasil survei menunjukkan adanya perbedaan signifikan dalam rata-rata permintaan bakso harian di antara enam w…

PENGARUH KESADARAN HALAL, LOKASI, DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP LOYALIT…

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara Kesadaran Halal, Lokasi, dan Social Media Marketing terhadap loyalitas pelanggan Aromatic Coffee, Aceh Besar. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. sampel penelitian ini merupakan pelanggan Aromatic Coffee yang berdomisili di Banda Aceh dan Aceh Besar sebanyak 108 orang responden yang diambil berdasarkan rumus Hair. Pengujian analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunju…

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG…

MUHAMMAD NABIL

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PELANGGAN DEPOT ISI ULANG AIR MINUM TANA RO. Responden pada penelitian ini berjumlah 140 pelanggan TANA RO di Kota Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan G-Form kepada responden. Metode analisis yang digunakan adalah aplikasi Structural Equation Modeling (SEM) AMOS, serta efek mediasi di uji dengan menggunakan sobel test. …

  • Fakultas Ekonomi dan Bisnis Doktor Ilmu Manajemen, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN BERBASIS SYA…

Angkasah

Perkembangan perbankan Syariah di Indonesia belakangan ini sangat pesat. Hal ini dapat dilihat dari perkembangan industri perbankan Islam di Indonesia yang semakin tinggi mendapatkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Syariah. Prospek kedepan bank-bank syariah sangatlah cerah, apalagi mengingat akan besarya pasar, hingga tidak heran jika kita melihat bank-bank konvensional membuka devisi syariahnya, meskipun kalau dilihat sekarang volume usaha perbankan Syariah jika dibandingkan de…

ANALISIS DAMPAK KINERJA PELAYANAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERATOR …

Ricky Alfins

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kinerja pelayanan terhadap loyalitas nasabah Bank DCA Banda Aceh dan untuk mengetahui pengaruh kinerja pelayanan dan kepuasan nasabah sebagai variabel moderator dalam mempengaruhi loyalitas nasabah Bank BCA Banda Aceh Penelitian ini dilaksanakan pada Bank BCA Banda Aceh yang berlokasi di jalan T. Panglima Polim Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulk…

PENGARUH PENGALAMAN MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN Y…

MUHAMMAD FARHAN

Telkomsel menjadi operator seluler dengan jumlah pengguna terbanyak di Indonesia. Telkomsel Prabayar memiliki jumlah pelanggan sebanyak 162,48 juta, PT Indosat Ooredo Hutchson Tbk. sejumlah 60,3 juta pelanggan, dan PT XL Axiata sebanyak 56,77 juta pelanggan. Karena penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square – Structural Equational Model (PLS-SEM) yang memungkinkan sampel yang kecil walaupun dengan model yang kompleks mampu mencapai keakuratan yang t…

ANALISIS FAKTOR PERILAKU KONSUMEN SURAT KABAR SERAMBI INDONESIA DI KOTA B…

Laiya

Perilaku konsumen dalam berlangganan surat kabar dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Hal ini disebabkan banyak hal yang dipertimbangkan oleh seorang konsumen sehubungan dengan pengambilan keputusan untuk berlangganan surat kabar tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang membentuk perilaku konsumen pasca berlangganan surat kabar dan bagaimana faktor-faktor tersebut mempengaruhi loyalitas konsumen terhadap surat kaba…

ANALISIS PENGARUH FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERADAP LOYALITAS PELANGGAN ASURA…

Ibnu Sina

ABSTRAK Asuransi Jiwa bersama Bumi Putera adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak di bidang Asuransi saat ini sudah memiliki karyawan mencapai 52 orang, dimana semua karyawannya diperkerjakan adalah sesuai dengan bidangnya masing-masing. Penelitian ini dilakukan pada asuransi jiwa bersama bumi putera, dan yang menjadi objek penelitian adalah pelanggan jasa asuransi bersama bumi putera di kota banda aceh, sementara tujuan yang diangkat dalam penelitian ini adalah untuk meng…

PENGARUH KEPUASAN KUMULATIF DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MER…

Hilda Melliza

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pcngaruh kepuasan kumulatif dan kepercayaan konsumen terhadap merek yang dibagi kedalam dua dimensi yakni brand reliability dan brand intentions terhadap loyalitas konsumen pada merek The Body Shop di Banda Aceh. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dari 100 responden yang merupakan konsumen dari The Body Shop di Banda Aceh. Metode sampling dari penelitian ini adalah convenience sampling…

PENGARUH CITRA SUPERMARKET PANTE PIRAK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI KOTA B…

Saiful Abdullah

Penelitian ini merupakan analisis diskripuif kuantitatif mengenai pengaruh Citra Supermarket Pante Pirak Terhadap Loyalitas Konsumen di Kota Banda Aceh. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh citra produk, citra harga, citra pelayanan dan lingkungan fisik terhadap loyalitas konsumen. Diharapkan penelitan ini dapat menjadi sumbangan pemikiran yang bermanfaat bagi semua pihak baik citra pengusaha supermarket Pante Pira, penulis maupun praktisi ekonomi …


    SERVICES DESK