HUBUNGAN MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI R…
Motivasi kerja adalah suatu kondisi yang berpengaruh untuk membangkitkan, mengarahkan dan memelihara perilaku yang berhubungan dengan lingkungan kerja . Motivasi kerja itu sendiri mempengaruhi perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan sehingga tercapainya kepuasan pasien. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi hubungan motivasi kerja perawat pelaksaoa dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang Rawat …
GAMBARAN FUNGSI MANAJEMEN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RUM…
Dalam keperawatan, manajemen berhubungan dengan perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing). pengaturan staf (staffing). pengarahan (directing) dan pengendalian (controlling) aktivitas-aktivitas upaya keperawatan atau divisi departemen keperawatan dan dari sub-unit departemen. Oleh karena itu seorang perawat terutama perawat manajer dituntut untuk dapat melaksanakan fungsi-fungsi manajemen ini untuk membe…
TINJAUAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP PASIEN DIINSTALASI RAWAT …
Kualitas pelayanan keperawatan adalah sikap profesional perawat yang memberikan rasa nyaman, terlindungi pada setiap diri pasien yang sedang menjalani proses penyembuhan dan diharapkan menimbulkan perasaan puas pada diri pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kualitas pelayanan keperawatan terhadap pasien Ill Instalasi Rawat lnap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda …
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAY…
Kecerdasan emosional mempunyai ikatan erat dengan keberhasilan bekerja, seorang
perawat yang memiliki kecerdasan emosional baik senantiasa mempunyai
kemampuan dalam berinteraksi. Kecerdasan emosional meliputi: kesadaran diri, mengelola emosi, memotivasi diri, empati, dan keterampilan sosial. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kecerdasan emosional perawat dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di ruang rawat inap kelas …
PERSEPSI PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI POLI KLINIK UMUM BADAN PELAYAN…
Kepuasan pasien merupakan cerminan dari keberhasilan pelayann Rumah Sakit. Kepuasan merupakan salah satu output pelayanan rumah sakit dan rnerupakan dimensi dari kualitas pelayanan. Banyak survey membuktikan bahwa tidak semua pasien yang kecewa terhadap pelayanan suatu rumah sakit dengan senang hati mau menyampaikan keluhannya. Artinya meski mereka tidak menyampaian keluhannya, tidak berarti secara otomatis bisa dianggap puas. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pe…
HUBUNGAN ANTARA PEMENUHAN KEBUTUHAN DASAR MASLOW BAGI PERAWAT DENGAN MUTU PE…
Getting the basic need of Maslow is a basic need for men for getting irritabillitation, motivation and getting power up to the person or general people for optimal working. The quality of nursing care is an exactly standard care and the ethics code which is hoped by the consument as the user of hospital service/ care and also it could reached the satisfy level and hope getting for the patient. The purpose of the research is to know the relationship gett…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH …
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada toko Zidni Service Laptop dan Handphone di Blangkejeren. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan sampel 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel kualitas pelayanan da…
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PERMA…
Lestari, Ageng Budi. 2021. Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Permasi Textile Gampong Baru Banda Aceh. Skripsi, Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Syiah Kuala. Pembimbing:
(1) Dra. Musfiana, MM., (2) Dr. Irsyadillah, S.Pd. M.Sc.
Kata Kunci: harga, kualitas pelayanan, loyalitas pelanggan
Loyalitas pelanggan adalah komitmen pelanggan terhadap suatu merk, toko, atau pemasok yang terlihat dalam perilaku pembelian …
