HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI POLI KLINIK SUB SPESIALIS BEDAH TERH…
ABSTRAK
Kualitas pelayanan merupakan inti kelangsungan hidup sebuah lembaga. Bentuk dan jenis pelayanan tergantung beberapa faktor seperti pengorganisasian, pelayanan, tujuan atau ruang lingkup kegiatan dan sarana pelayanan. Kepuasan pasien adalah perasaan pasien yang timbul akibat layanan pasien yang diperolehnya setelah dibandingkan dengan apa yang diharapkannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di poli klinik sub spes…
GAMBARAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI BLUD RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA B…
GAMBARAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN Dl EL1JD R1JMAB SAKIT UMUM DAERAII MEURAXA BANDA ACEH TAHUN 2013
ABSTRAK
Mutu pelayanan dipengaruhi oleh unsur masukan, proses dan keluaran yang baik. Unsur masukan seperti sarana, prasarana, tenaga dan dana. Proses meliputi semua kegiatan yang dilakukan agar terselenggaranya suatu pelayanan. Unsur keluaran merupakan adanya perubahan yang terjadi pada pasien akibat dan tindakan yang diberikan. Kesemua hal tersebut mempengaruhi kualitas pelayanan yang akan…
TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DIRUANG RAWAT INAP KELAS…
KEMENTRIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
FAKULTAS KEPERAWATAN
SKRIPSI
3 Agustus 2015
xv Halaman + VI Bab + 73 Halaman+ 13 Tabel + 1 Skema + 1 Gambar + 15 Lampiran
SISKA SILFIA
1307101020149
TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN
DIRUANG RAWAT INAP KELAS III RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA
BANDA ACEH
ABSTRAK
Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan memiliki peran dalam upaya
mempercepat peningkat…
Perbandingan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Meuraxa dan Rumah…
KEMENTRIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
FAKULTAS KEDOKTERAN
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
SKRIPSI
19 September 2013
Lxvi + vi bab + 76 halaman + 20 tabel + 1 skema + 17 lampiran
FAUZAN SAFWANDI
0907101060033
PERBANDINGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM MEURAXA DAN RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK TAHUN 2013
ABSTRAK
Kepuasan pasien merupakan hal yang paling utama dalam sebuah pelayanan kesehatan di Indonesia salah satunya rumah sakit. Apabila p…
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP
PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS PROV…
ABSTRAK
Pelayanan kesehatan memiliki beberapa kelompok indikator pelayanan. Setiap
kelompok memiliki faktor dominan yang berpengaruh terhadap kinerja petugas
pelayanannya. Analisis faktor dipergunakan untuk mereduksi indikator pelayanan
dan mencari faktor yang dominan berpengaruh terhadap pelayanan petugas medis.
Tujuan dari penelitian ini adalah mereduksi variabel dan mencari indikator yang
paling berpengaruh terhadap kualitas pelayanan petugas medis yang diber…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN …
Hakekat dasar dari penyelenggaraan pelayanan kesehatan adalah harus mampu menampilkan dan memberikan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat menciptakan kepuasan bagi pasien. Kepuasan pasien merupakan evaluasi pasien dimana alternatif yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan hasil sama dengan harapan. Kepuasan pasien ditentukan oleh keseluruhan pelayanan kesehatan meliputi pelayanan admisi, dokter, perawat, makanan, obat-obatan, sarana, peralatan, lingkungan fisik serta pelayanan administ…
HUBUNGAN PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT RSUDZA DENGAN KEPUASAN PASIEN JK…
ABSTRAK
Nama : Thisa Humaira
Program Studi : Kedokteran Gigi
Judul : Hubungan Pelayanan Poliklinik Gigi dan Mulut RSUDZA dengan
Kepuasaan Pasien JKA Banda Aceh Tahun 2011
Kepuasan adalah pemenuhan suatu keinginan atau kebutuhan. Kepuasan pasien
terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut merupakan aspek penting dari mutu
pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Terdapat lima dimensi Parasuraman yang
digunakan untuk mengukur kepuasan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yaitu…
