Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH PELAYANAN PRAMUNIAGA PADA PRODUK FASHION DI SUZUYA MALL BANDA ACEH T…

Uccy Rezqi Fenisya

ABSTRACT The study is entitled "The Effect of Sales Clerk Service on Fashion Products at Suzuya Mall Banda Aceh toward Consumers’ Satisfaction". The purpose of study is to find out the influence of sales clerk services on fashion products at Suzuya Mall Banda Aceh toward customers’ satisfaction. In this study, variable (X) is the Sales clerk service and variable (Y) is the Consumer Satisfaction. The research was conducted at Suzuya Mall Banda Aceh, that used a quantitative approach wit…

  • FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KO…

Edward

Salah satu unsur paduan pemasaran yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen adalah paduan pengelolaan produk dan bauran promosi. Apple memang salah satu perusahaan besar yang memiliki pengguna banyak dan sangat loyal, namun dikarenakan kurangnya inovasi, maka loyalitas para penggunanya tersebut juga berkurang. Banda Aceh sebagai salah satu pasar regional di Indonesia secara mengejutkan menyatakan bahwa Samsung menduduki peringkat pertama pada loyalitas merek handphone untuk pertama kalinya.…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH CONSUMER BASED-BRAND EQUITY TERHADAP KESETIAAN MEREK DENGAN KEPUASAN…

MARDHATILLAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Consumer Basedbrand Equity terhadap Kesetiaan Merek dengan Kepuasan Konsumen sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 199 responden yang merupakan pelanggan Hermes Palace Hotel Aceh kota Banda Aceh. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Hierarcichal Linear Modelling (HLM) di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-var…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP SAYURAN DATARAN TI…

Nurita Puri

  • Program Studi Magister Agribisnis Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI TERHADAP KEPUASAN KONSUME…

safrika

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas informasi dan kemudahan transaksi terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya pada loyalitas konsumen dalam berbelanja produk fashion online di Banda Aceh. Sampel penelitian sebanyak 120 masyarakat Banda Aceh yang merupakan konsumen yang pernah berbelanja online. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik structural equition model (SEM) dengan metode Partial Least Sq…

FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASANRNKONSUMEN KUE TRADISIONAL ACEHRN(…

Dara Maisura

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN KUE TRADISIONAL ACEH (Studi Kasus Istana Kueh Tradisional Aceh Lampisang Lhoknga Aceh Besar) OLEH Dara Maisura/Agribisnis Unsyiah ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di Lampisang Lhoknga Aceh Besar. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas produk, kualitas pelayanan, emosi, harga dan biaya mempengaruhi kepuasan konsumen pada took Istana Kueh tradisional Aceh dan bagaimana persepsi konsumen terhadap kepuasan ko…

PENGARUH KUALITAS LINGKUNGAN FISIK, KUALITAS MAKANAN DAN KUALITAS PELAYANAN T…

Misria

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Lingkungan Fisik, Kualitas Makanan, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen melalui Mediasi Restaurant Image. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini Konsumen Ayam Lepaas Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Convinience Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Teknik yang digunakan adalah pengambilan sampel dilakukan dengan memilih sampel bebas sesuai …

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP CUSTOMER VA…

Arief Fadly

Target kepesertaan calon peserta untuk mengikuti program pada BPJS ketenagakerjaan relatif masih rendah, karena adanya keengganan dari calon peserta untuk menjadi peserta aktif masih rendah. Rendahnya minat dari calon peserta disebabkan oleh faktor citra merek dari BPJS Ketenagakerjaan, disamping faktor kualitas produk yang menurut dari calon peserta masih belum dapat memberikan manfaat sebagaimana diharapkan, sehingga menyebabkan keputusan untuk menjadi peserta pada program BPJS Ketenagaker…

Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pembelian Barang Secara Online (Suatu Pen…

Nova Mauliana

ABSTRAK Kata kunci: kepuasan konsumen, belanja online Penelitian ini dilatarbelakangi oleh timbulnya fenomena belanja online baik melalui toko online ataupun dari jejaring sosial. Dewasa ini masyarakat dapat melakukan kegiatan transaksi belanja tidak hanya langsung bertatap muka dengan si penjual tetapi dapat pula dilakukan melalui media elektronik yaitu lewat internet. Adapun masalah penelitian ini adalah “Bagaimana kepuasan mahasiswa program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Unsyiah dalam…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERANGKAT TERHADAP NI…

M.Samir Qiat

Tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan inti dan kualitas pelayanan perangkat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dimediasikan oleh nilai yang dirasakan. Dengan menggunakan metode non probability sampling, terdapat 100 responden yang dijadikan sebagai sampel pada penelitian ini yaitu konsumen pada Banda Fitness di kota Banda Aceh. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data dilakukan…


    SERVICES DESK