Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP DESTINASI WISATA HUTAN KOTA BAN…

FIRMAN ARIANDA LUBIS

Hutan Kota Banda Aceh merupakan salah satu kawasan ruang terbuka hijau sekaligus destinasi wisata alam di Kota Banda Aceh yang memiliki berbagai daya tarik dan fasilitas bagi pengunjung, namun masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan untuk menunjang kenyamanan dan kepuasan pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengunjung terhadap komponen 4A yang terdiri atas Attraction, Amenities, Accessibility, dan Ancillary, serta mengetahui komponen …

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERMINAL LUENG BATA KOTA BANDA ACEH BERDASARKAN K…

Fitri Sari

ABSTRAK Penelitian ini berfokus pada evaluasi kualitas pelayanan Terminal Lueng Bata di Kota Banda Aceh sebagai pusat pergerakan penumpang untuk rute dalam provinsi. Latar belakang penelitian menunjukkan bahwa Kota Banda Aceh, sebagai ibukota Provinsi Aceh, mengalami peningkatan mobilitas penduduk yang berdampak pada tingginya volume lalu lintas dan kebutuhan akan prasarana transportasi yang memadai. Terminal Lueng Bata memiliki peran penting dalam menghubungkan Kota Banda Aceh dengan berb…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DIGITAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH IND…

ANNISSA FASHA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan digital terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 112 nasabah pengguna layanan digital BSI. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kuali…

ANALISIS KINERJA POLDA ACEH DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN MASYA…

Marzuki

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Polda Aceh dalam meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat Aceh. Sampel pada penelitian ini adalah 400 masyarakat. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kinerja organisasi pada instansi polda aceh, citra berpengaruh terhadap kinerja organisasi pada insta…

  • Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2026
  • Baca Selengkapnya

PERAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PENGARUH FINANCING TO DEPOSIT RATI…

TASYA MIFTAHUL JANNAH

Penelitian ini menganalisis pengaruh Financing to Deposit Ratio (FDR) dan ukuran perusahaan (SIZE) terhadap Non-Performing Financing (NPF) serta menguji peran Corporate Social Responsibility (CSR) sebagai variabel moderasi pada Bank Umum Syariah di Indonesia selama periode 2020-2024. Data yang digunakan berupa data panel tahunan yang mencakup 11 Bank Umum Syariah. Dengan model moderasi, pendekatan FEM. Hasil estimasi model 1 menunjukkan bahwa FDR berpengaruh positif terhadap NPF, sedangkan SI…

PENGARUH DIMENSI MODEL DELONE DAN MCLEAN SERTA SECURITY DAN PRIVACY TERHADAP …

M.ARYA FANDIA

ABSTRAK Perkembangan mobile banking mendorong Bank Syariah Indonesia (BSI) menghadirkan aplikasi BYOND by BSI sebagai bagian dari transformasi layanan digital. Namun, gangguan sistem dan insiden kebocoran data yang pernah terjadi menimbulkan perhatian terhadap kualitas sistem, keamanan, dan perlindungan privasi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, security, dan privacy terhadap kepuasan pengguna aplikasi BYOND…

HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN QUIET QUITTING PADA GURU SMA ASN DI BA…

ALYA MAZULFA

Guru Aparatur Sipil Negara (ASN) pada jenjang Sekolah Menengah Atas (SMA) memiliki tanggung jawab tidak hanya mengajar tetapi juga mempersiapkan siswa menghadapi ujian akhir, seleksi perguruan tinggi, serta berbagai tugas administratif dan kegiatan sekolah lainnya. Tingginya tuntutan kerja dan tekanan dari sekolah maupun orang tua membuat beban kerja guru semakin kompleks sehingga berpotensi menimbulkan kelelahan emosional serta menurunkan keterlibatan kerja guru. Kondisi tersebut…

PENGARUH KOMPETENSI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SERTA DAMPAKN…

Zikril Maulana

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH KOMPETENSI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA SATUAN POLISI PAMONG PRAJA PIDIE DENGAN DUKUNGAN ORGANISASI SEBAGAI PEMODERASI Oleh ZIKRIL MAULANA NIM: 2401202010026 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompetensi dan ke…

TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PROGRAM RUJUK BALIK PADA PENDERITA PENYAKIT KRONIS…

Dea Vanesa

Program Rujuk Balik (PRB) adalah salah satu inisiatif untuk meningkatkan standar pelayanan kesehatan dan mempermudah masyarakat penderita penyakit kronis dalam mendapatkan pelayanan. Tingkat kepuasan yang baik di puskesmas berbanding lurus dengan angka kunjungan termasuk peserta PRB, sehingga diharapkan dengan adanya peningkatan peserta Program Rujuk Balik pada pasien penyakit kronis dapat meningkatkan angka cakupan pengobatan. Kepuasan pasien memiliki arti penting bagi petugas kesehatan, hal…

PENGARUH PROMOSI PENJUALAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHA…

NADIA AURA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan, kemudahan penggunaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada pengguna produk ride-hailing di kota Banda Aceh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, pengumpulan data menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Responden dan responden dalam penelitian adalah pengguna layanan ride-hailing (pengguna Gojek, Grab dan Maxim) di kota Banda Aceh dengan menggu…


    SERVICES DESK