PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS, MOTIVASI INTRINSIK TERHADAP KINERJA PE…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh gaya kepimpinan demokratis dan motivasi intrinsik terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh kepuasan kerja sekretariat daerah kabupaten gayo lues. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Metode Sensus dengan sampel 139 pegawai. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel gaya kepimpinan demokratis dan motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, variabel gaya kepimpinan demokratis berpen…
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK DERU COFFEE DRIP BAG DI BL…
RINGKASAN
Salah satu aspek yang penting dalam memenangkan persaingan adalah dengan menciptakan kepuasan pada konsumen perusahaan. Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan dengan harapannya (Umar, 2002). Selama dan setelah mengkonsumsi produk atau jasa, konsumen mengembangkan rasa Setuju atau tidak Setuju. Hal ini merupakan penilaian evaluatif pasca pemilihan yang disebabkan oleh pe…
KESESUAIAN ANTARA HARAPAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI RUANG …
Program Jamkesmas sudah dicanangkan sejak tahun 2004 namun sampai saat ini masih terdapat berbagai kendala dalam pelaksanaannya termasuk ketidakpuasan terhadap pelayanan kesehatan. Tingkat kepuasan pasien ditentukan oleh penilaian terhadap mutu pelayanan dengan membandingkan antara apa yang seharusnya diterima (harapan) dengan kinerja pelayanan yang dirasakan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat kesesuaian antara harapan dengan kepuas…
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUSKESMAS DI KABUPATEN AC…
Pelayanan kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat. Dengan meningkatnya taraf hidup masyarakat, maka semakin meningkat pula tuntutan masyarakat akan kualitas kesehatan. Telah dilakukan penelitian deksriptif dengan metode cross sectional survey mengenai "Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Puskesmas di Kabupaten Aceh Besar". Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan masyarakat …
HUBUNGAN UMUR,TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENDAPATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIE…
Mutu pelayanan rumah sakit mempunyai dua komponen, yaitu pemenuhan terhadap standar mutu yang telah ditetapkan dan pemenuhan akan kepuasan pelanggan. Pada era globalisasi, pelayanan prima merupakan elemen utama di rumah sakit dan unit kesehatan. Rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan yang memenuhi tandar pelayanan yang optimal dan berfokus pacta kepuasan pasien.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan…
PERSEPSI KELUARGA PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALASI GAWAT…
Persepsi seorang pasien atau keluarga dalam melakukan penilaian terhadap suatu mutu pelayanan akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan yang akan menghasilkan rasa puas atau tidakpuas terhadap pelayanan tersebut. Hal ini akan sangat berpengaruh terhadap keinginan atau kesediaan dalam memanfaatkan atau menggunakan pelayanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran persepsi keluarga pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan …
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK TEH PALA PADA USAHA HANTARAN COFFE…
RINGKASAN
Teh Pala adalah salah satu produk inovasi yang dikembangkan oleh Hantaran Coffee. Produk ini menggunakan kombinasi bahan baku teh dengan pala dan madu serta rempah-rempah yaitu jahe, serai, cengkeh, kayu manis dan kapulaga. Kandungan bahan baku pada teh pala menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen dan menjadi keunggulan produk untuk mempertahankan kepuasan konsumen.
Tujuan tugas akhir ini untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan konsumen pada produk teh pala. Tugas akhir …
