KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMILIH HOTEL DI KOTA BANDA ACEH
Untuk mendapatkn keunggulan kompetitif dalam persaingan hotel, maka setiap perusahaan dituntut untuk mampu memuaskan konsumennya. Sehingga strategi yang didasarkan pada komitmen manajemen untuk meningkatkan kualitas pelayanan untuk memuaskan pelanggan secara terus menerus dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang menghasilkan barang nyata maupun jasa. Hal ini dilakulan karena adanya kenyataan bahwa konsumen yang tidak puas terhadap barang atau jasa yang dikonsursinya kn mencari penyedia baran…
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KENTUCKY FRIED CHICKEN DI BAN…
Penempatan merek tidak hanya dimanfaatkan oleh produk atau jasa saja
namun beberapa perusahaan besar memanfaatkannya sebagai alat bantu dalam proses
pembentukan identitas perusahaan, sehingga dapat memberikan citra merek
perusahaan yang bernilai tinggi di pasar serta mempermudah dalam memasarkan
produk Misalnya tentang slogan dari Kentucky Fried Chicken sebagai jagonya ayam
goreng, The Best Time. Hot Crispy, The Best …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RISIKO DAN HARAPAN NASABAH TERHADAP KEPUASAN SER…
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, risiko dan harapan terhadap kepuasan nasabah yang berdampk pada loyalitas Bank Syariah Mandiri di Kota Banda Aceh Objek dalam penelitian adalah nasabah Bank Syariah Mandiri di Kota Banda Aceh Jurmlah respondien dalam penelitian ini adalah I00 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapat dari penyebaran kuisioner (angket) kepada 100 respondien yang dilakukan dengan …
PERILAKU BERALIH MEREK DALAM PEMBELIAN HANDPHONE PADA KONSUMEN DI KOTA BANDA …
Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian sebelumnya yang dipublikasikan oleh Khusniyah dan Basu Purwanto mengenai perilaku beralih merek mobil dan juga didukung oleh penelitian Agus tentang perilaku brand switching konsumen dalam pembelian produk handphone di Kota Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan, perangkat pertimbangan dan pencarian pengecer terhadap perilaku bcralih mere…
HUBUNGAN KETERBUKAAN KOMUNIKASI DENGAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI RSUD DR. Z…
Rumah sakit merupakan organisasi yang memiliki manajemen paling kompleks maka pengelolaan kepegawaian juga harus di kclola dengan sangat hati- hati dengan mengedepankan hubungan interpersonal yang baik. Demikian halnya dengan RSUD dr. Zainoel Abidin. yang menunjukkan adanya masalah dalam kepuasan kerja karena tidak adanya ketebukaan komunikasi pada pegawai rumah sakit tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan a…
HUBUNGAN KOMITMEN DENGAN KEPUASAN KERJA PEGAWAL KANTOR DINAS PARIWISATA P…
Secara teoritis, komitmen mempunyai hubungan dengan kepuasan kerja sescorang karyawan dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komitmen dengan kepuasan kerja pegawai Kantor Dinas Pariwisata Nanggroe Aceh Darussalam.
Responden penelitian adalah semua pegawai instansi tersebut yang berjumlah sebanyak 67 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner yang berisi pertanyaan/pernyataan ya…
KEPUASAN KERJA PEGAWAI DALAM LINGKUNGAN KANTOR GUBERNUR NANGGROE ACEH DARUSSA…
ABSTRAK
Kepuasan kerja karyawan dalam suatu organisasi akan sangat ditentukan oleh ada atau tidaknya perbedaan antara harapan dan kenyataan yang dirasakannya sehubungan dengan pelaksanaan pekeraan tersebut Penelitian ini bertujuan untuk melihat tingkat kepuasan kerja pegawai Kantor Gubernur Nanggroe Aceh Darussalam Responden penelitian adalah sebanyak 60 orang pegawai yang berasal dan biro keuangan dan biro umum.
Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner atau daftar pertany…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN YANG MENGGUNAK…
Penelitian ini bertujuan untuk mengakaji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat inap yang menggunakan fasilitas JKA di RSUZA. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer. Data dianalisis dengan pendekatan deskriptif dan kuantitatif melalui pcnyajian dan penyusunan data ke dalam tabel.
Penelitian ini menggunakan model regresi berganda dan perhitungan Skala Likert. Hasil penelitian …
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRESTASI KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja, lingkungan fisik pekerjaan, kemampuan kerja, kompensasi, kesempatan karir dan budaya organisasi terhadap prestasi kerja pegawai Kantor Sadan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Kabupaten Aceh Barat Daya. Sampel penelitian sebanyak 46 orang pegawai instansi tersebut yang diambil dengan mctodc sensus. Pengumpulan data dengan menggunakan ku…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT BULAN …
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kulitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen di Rurah Sakit Bulan Sabit Merah Banda Aceh. Lokasi penelitan yang penulis ambil adalah di Rumah Sakit Bulan Sabit Merah di Kota Banda Aceh, dengan objek penelitian mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen Rumah Sakit Bulan Sabit Merah di Kota Banda Aceh. Sampel penelitian nii adalah sebanyak I00 orang Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purpose sam…
