Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN…

Abdul Muzammil

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tingkat kualitas pelayanan, citra perusahaan, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan IndiHome PT. Telkom Indonesia di Banda Aceh, serta untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan serta untuk mengetahui peran kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan t…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGEMBANGAN MEDIA DAGDUSI DANCER (DADU GAMBAR DUA DIMENSI DAN CERMIN) UNTUK …

RIZKA MASFURAH

Kata Kunci: Media Dagdusi Dancer, Kepercayaan Diri, Persepsi Media “Dagdusi Dancer” merupakan suatu alat berupa kubus yang terdiri dari tiga sisi cermin dan tiga sisi gambar dua dimensi (gambar persepsi) untuk membantu meningkatkan kepercayaan diri siswa. Dewasa ini permasalahan yang banyak terjadi pada siswa di sekolah yaitu permasalahan kurang percaya diri. Berawal dari individu tidak menyadari bahwa rendahnya percaya diri dapat menimbulkan hambatan besar dalam menjalankan kegiatan…

  • PROGRAM STUDI PENDIDIKAN JASMANI, KESEHATAN DAN REKREASI JURUSAN PENDIDIKAN OLAHRGA FAKULTAS KEGURUA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKIN…

Indah Mayasari Rinaldy

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, kepuasan nasabah, komitmen nasabah dan nilai nasabah terhadap loyalitas nasabah serta untuk mengetahui peran kepercayaan nasabah, kepuasan nasabah, komitmen nasabah, dan nilai nasabah dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu 310 nasabah Mobile Banking BNI di Banda Aceh. Data sampel yang diperoleh dalam penelitian ini dianalis…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH ORIENTASI BELANJA, KEPERCAYAAN ONLINE DAN PENGALAMAN PEMBELIAN SEBEL…

Sophia Imari

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, dan Pengalaman Pembelian Sebelumnya Terhadap Niat pembelian Secara Online dengan perbedaan gender sebagai variabel pemoderasi. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Teknik ini menempatkan kriteria khusus dalam pengambilan sampel. Metode analisis Moderate regression analysis (MRA) digunakan se…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS…

Reyghana Louisrianda

ix ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, citra perusahaan terhadap loyalitas merek dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada maskapai Garuda Indonesia. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden yang pernah menggunakan jasa Garuda Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Metode analisis Hierarchical Linear Modeling (HLM) digunakan sebagai metode analisis untuk me…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH FAKTOR SOSIAL, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN…

Rita Puspita

Penelitian ini bertujuan mengetahui seberapa besar pengaruh factor sosial, citramerek, dan kualitas produk terhadap kepercayaan merek serta dampaknya pada loyalitas pelanggan telepon selular pengguna Samsung di kota Banda Aceh. Populasi penelitian ini adalah pengguna Samsung yang berada di kota Banda Aceh, dimana sampel berjumlah150 responden, metode yang digunakan regresi linear berganda untuk menganalisis pengaruh langsung (direct effect) dan metode regresi hirarkis untuk menganalisis penga…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE PADA…

DELSI TUTTIA RAHMI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap niat pembelian tiket pesawat secara online pada konsumen traveloka.com dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden yang merupakan pengguna website traveloka.com untuk melakukan pembelian tiket pesawat secara online di Banda Aceh. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Hierarcichal Linear Modellin…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEPERCAYAAN, DAN COMPUTER SELF EFFICACY TERHAD…

dwi wijayanti

ABSTRACT Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, dan Computer Self Efficacy terhadap Penggunaan Uang Elektronik BRIZZI di Kota Banda Aceh. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap perbankan agar dapat meningkatkan kualitas produk dan pelayanan yang lebih baik bagi nasabahnya. Objek dari penelitian ini adalah para pengguna uang elektronik BRIZZI di kota Banda Aceh. Sampel diambil menggunakan metode Purposive Samplin…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KINERJA DINAS SOSIAL …

SITI HAJAR

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KINERJA DINAS SOSIAL TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN ACEH BARAT Oleh SITI HAJAR NIM : 1509200020038 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Prof. Dr. A. Rahman Lubis, M. Sc Pembimbing Kedua : Dr. Permana Honeyta Lubis, SE,MM …

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH PERSEPSI RISIKO, PERSEPSI MANFAAT DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT PEMB…

Suci Meutia Disa

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari persepsi risiko, persepsi manfaat dan kepercayaan terhadap niat pembelian konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah mengunjungi portal ecommerce zalora.co.id. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 200 kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling, teknik ini diguna…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK