Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PELAYANAN KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) DI KOTA BANDA ACEH (STUDI KASUS KFC LA…

M. Ikbal

ABSTRAK Setiap perusahaan seharusnya peduli terhadap kepuasan konsumennya. Karena kepuasan konsumen sangat menentukan keberhasilan perusahaan dalam memperoleh laba Hal ini disebabkan, penjualan produk yang dihasillan perusahaan tergantung dari kemampuan perusahaan dalam memuaskan kebutuhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan konsumen terhadap pelayanan Kentucky Fried Chicken (KFC) Lamnyong Banda Aceh. Responden penelitian sebanyak 143 orang konsumen makanan siap…

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KESETIAAN KONSUMEN PADA RESTORAN KENTUCKY FRIED CH…

Pipit Hernita

Usaha restoran cepat saji (fast food) seperti Kentucky Fried Chicken (KFC) dapat menjadi pilihan bagi konsumen yang menginginkan kebutuhan yang lebih mudah, praktis dan memuask.an . Konsumnen yang merasa puas tentunya ak.an menjadi konsumen yang memiliki kesetiaan terhadap produk atau jasa perusahaan tersebut. Kepuasan konsumen pada Kentucky Fried Chicken (KFC) dapat diukcur melalui atribut-atribut kepuasan, yaitu atni but produk, atn1but pelayanan dan atnibut pembelian dan untuk meh…


    SERVICES DESK