PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN YANG MENGGUNAK…
Penelitian ini bertujuan untuk mengakaji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat inap yang menggunakan fasilitas JKA di RSUZA. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer. Data dianalisis dengan pendekatan deskriptif dan kuantitatif melalui pcnyajian dan penyusunan data ke dalam tabel.
Penelitian ini menggunakan model regresi berganda dan perhitungan Skala Likert. Hasil penelitian …
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMINAN KESEHATAN ACEH (JKA)TERHADAP PELAYAN…
Kepuasan pasien merupakan indikator utama dari standar suatu unit pelayanan kesehatan dan merupakan suatu ukuran mutu pelayanan kesebatan. Kepuasan pasien yang rendah akan berdampak terhadap jumlah kunjungan yang semakin berkurang terhadap suatu unit pelayanan kesehatan. Ada lima dimensi untuk mengukur tingkat kepuasan pasien yaitu: kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiviness), Jaminan (assurance), ketampakan fisik (tangibles), dan empati (empathy). T…
GAMBARAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA ASURANSI JAMINAN KESEHATAN ACEH (JKA) DI RU…
Kepuasan adalah tingkat perasaan yang dirasakan pasien setelah membandingkan
antara pelayanan kesehatan yang diterima dengan harapan. Ada lima dimensi untuk mengukur tingkat kepuasan pasien yaitu: bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness). jaminan (assurance) dan empati (empathy)., Tujuan penelitian ini adalah memperoleh gambaran tingkat kepuasan
pasien pengguna asuransi jaminan kesehatan Aceh (JKA) terhadap pelayanan kesehatan di ruang…
PENGARUH PROGRAM JAMINAN KESEHATAN ACEH (JKA) DALAM MENINGKATKAN KESEHATAN MA…
ABSTRAK
Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Aceh (JKA) adalah suatu program untuk meningkatkan kesehatan masyarakat Aceh yang terealisasi pada tahun 2009. Anggaran yang disediakan pada tahun 2010 untuk program JKA adalah sebanyak Rp. 241 milyar dan akhir tahun sisa 33 milyar kemudian pada tahun 2011 dana yang disediakan yaitu sebanyak Rp. 405 milyar.) Menteri Kesehatan Nafsiah Mboi menyebutkan Aceh masuk kedalam Daerah Bermasalah dengan Kesehatan (DBK)karena keterbatasan akses masyarakat da…
- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2014
- Baca Selengkapnya
