Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala



PERSEPSI NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERMATA BANK SYARIAH DI KOTA BAN…

Ekarina. S

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi nasabah terhadap kualitas pelayanan pada Permata Bank Syariah di Kota Banda Aceh.Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposif sampling. sehingga jumlah nasabah yang dijadikan sampel penelitian ini tidak terfokus padu kuantitas nasabah tcrsebut. Sehingga sampcl penelitian ditentukan hanya 30 orang nasabah. Dalam menganalisa permasalahan dalam penelitian ini akan digunakan analisis deskriptif kualitatif. Has…

FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA PT. BANK SY…

Mardewita

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan jasa kepada nasabah, pihak bank syariah mandiri berusaha mengidentifikasikan kebutuhan dan keinginan nasabah yaitu dengan menciptakan kualitas pelayanan jasa yang baik dan unggul serta berusaha memberikan pelayanan yang memuaskan bagi para nasabah dilihat dari faktor budaya antar nasabah dan besarnya kualitas jasa, sehingga semua permasalahan dan kendala dapat ditanggulangi dengan baik dan dapat didet…

ANALISIS PELAYANAN TABUNGAN DEPOSITO PADA BANK BRI SYARIAH DAN BANK SYARIAH M…

Yoma Suzu Zerry

ABSTRAK Kelahiran bank syariah di Indonesia didorong oleh keinginan masyarakat Indonesia terutama masyarakat Islam) yang berpandangan bunga merupakan hal yang haram. Walaupun demikian sebenarnya prinsip bagi hasil dalam lembaga keuangan telah dikenal luas baik dinegara Islam maupun non Islam. Jadi bank syariah tidak berkaitan dengan kegiatan ritual keagamaan (Islam) tapi lebih merupakan konsep pembagian hasil usaha antara pemilik modal dengan pihak pengelola modal Dengan demikian pengelolaan…

FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI YANG DIPERTIMBANGKAN NASABAH TERHADAP PEMILIHAN PRODUK…

Hendri Gunawan

Secara teoritis, faktor motivasi dapat mempengaruhi sesorang dalam memilih suatu produk. Faktor motivasi tersebut terdiri dari faktor motivasi internal dan eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor motivasi yang dipertimbangkan nasabah dalam memilih produk perbankan syariah pada Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh. Responden penelitian adalah sebanyak 144 orang nasabah bank tersebut yang diambil secara convinience s…

MINAT PENGAMBILAN KREDIT PADA BANK SYARIAH OLEH PENGUSAHA KECIL DI BANDA ACEH

Agus Hamdani

ABSTRAK Pengusaha kecil merupakan salah tulang punggung dan banyak berperan dalam perekonomian. Karena jumlahnya yang banyak bergerak di sektor rill dan tersebar sampai ke daerah pedesaan serta banyak juga menyerap tenaga kerja, dan mampu bertahan disaat krisis. Jadi bila pengusaha kecil ini mengalami kekurangan dana dalam mengembankan usaha mereka, tentu saja akan dapat menghambat perekonomian Negara Pengusaha kecil dengan usaha kecilnya yang didirikan memberi kesempatan lapangan kerj…

BANK SYARIAH DAN KANTOR SEWA ACEH TEMA : ARSITEKTUR MODERN

Harisman Firnas

Kota Banda Aceh merupakan kota dengan sistem pererintahan dengan hukum berbasis syariat lslam dengan salah satu kota yang sedang berkembang di Indonesia, hal ini dapat ekonomi dilihat dari pertumbuhan masyarakat yang terus terlihat di meningkat. Pembangunan seluruh lrwasan kota Banda Aceh, banyak pertokoan dan perkantoran dalam kawasan kota Banda pembangunan Peruntukan Aceh telah di tata dalam RTRW lot Banda Aceh, pembangunan-pembangunan yang berlangsung di kota Banda Aceh harus …

ANALISIS KINERJA KEUANGAN BANK MUAMALAT INDONESIA PERIODE 2007-2009 (DENGAN …

Metha Mutia

ABSTRAK Penulisan dalam skripsi ini, mengambil topik mengenai analisis kinerja bank keuangan syariah. Penelitian ini disusun seiring dengan makin pesatnya pertumbuhan bank-bank syariah akhir-akhir ini. Perkembangan bank syariah yang semakin pesat dalam beberapa tahun terakhir ini, mendorong penulis untuk melak ukan penelitian mengenai analisis kinerja keuangan bank tersebut selama periode 2007-2009. BM merupakan pelopor bank syariah pertama di Indonesia. Berdasarkan Peraturan Bank Indo…

PENGARUH KESEIMBANGAN KEHIDUPAN KERJA, KETERLIBATAN KARYAWAN DAN KEPUASAN KER…

NAUFAL FADHILAH FATHIN

ABSTRAK Fenomena Bank Syariah menjadi hal baru dalam dunia ekonomi modern. Kemunculannya bermula dari upaya para pakar Islam untuk mendukung ekonomi syariah yang dipercaya dapat menggantikan dan memperbaiki sistem ekonomi konvensional yang berbasis bunga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keseimbangan kehidupan kerja, keterlibatan karyawan dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Bank Syariah Indonesia Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 1…

ANALISIS PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN KUALITAS LAYANAN ISLAMI…

Fizka Mutya Hafidzah

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh hubungan Corporate Social Responsibility (CSR) dan kualitas layanan islami terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh. Selain itu, penelitian ini menyelidiki efek mediasi reputasi perusahaan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah. Penentuan responden menggunakan teknik Non-Probability Sampling. Kuesioner penelitian disebarkan ke sampel yang terpilih dan diisi lengkap selanjutnya dianalisi…

PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALI…

Muhammad Fadil Rasid

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan dan Reputasi Perusahaan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan Pada Bank Syariah di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah yang berjumlah 184 responden dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Statistical Package for the Social Sci…




    SERVICES DESK