STRATEGI BANK MANDIRI TINGKATKAN BRAND IMAGE PERFORMANCE ATM MANDIRI PADA PT.…
RIZKY RAMADHANA
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
- Baca Selengkapnya
Universitas Syiah Kuala
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hubungan keadilan informasi, keadilan procedural, keadilan distributive, dan kepuasan nasabah internet banking Bank Mandiri. Metode purposive sampling digunakan untuk mengumpulkan data primer. Sampel dipilih dari nasabah Bank Mandiri. Sebanyak 107 kuesioner didistribusikan dan 103 kuesioner yang dapat dikumpulkan. Hirarchical Linear Modelling digunakan untuk menguji hipotesis. Hasilnya adalah sebagai berikut: Keadilan informasi berpengaruh si…