Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BAURAN PEMASARAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP …

Faiz Abrar

Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, bauran pemasaran, dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah di PT. Bank Aceh Syariah.Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode “Purposive Samlping” terhadap 100 responden yang masih menggunakan jasa pelayanan Bank Aceh Syariah di Kota Banda Aceh minimal 1 tahun. Untuk mengetahui pengaruh service quality, marketing mix, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah di PT. Bank Aceh Syariah, aka…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

EFEK MEDIASI KEPUASAN DAN REPUTASI BANK PADA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERH…

AZMI ATI

ABSTRACT This study to determine the effect of service quality on customer loyalty and to find out how a mediation variables such as bank’s reputation and custumer satisfaction effect on service quality and customer loyalty. The samples on this research were 160 respondent and all of which were customer of Bank of Syariah Mandiri Banda Aceh. Structural Equation Model (SEM) using Amos application was used as the metode of this research. The result of this research indicate that service qu…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS PERBANDINGAN PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE SEBELUM DAN SESUDAH…

RANNY SHARAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat adanya perbedaan penerapan Good Corporate Governance pada Bank Aceh Syariah sebelum dan sesudah dilakukan konversi. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Objek dari penelitian yang dilakukan adalah Good Corporate Governance Bank Aceh Syariah. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder, yaitu laporan tahunan perusahaan pada tahun 2014-2017. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signif…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PRAKTIK PELAKSANAAN TAPCASH IB HASANAH SEBAGAI ALAT PEMBAYARAN ELEKTRONIK PAD…

Iqbal Asary

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2020
  • Baca Selengkapnya

ANALISA PELAYANAN NASABAH BANK MENGGUNAKAN FUZZY LOGIC SUGENO (STUDI KASUS BR…

NUR AULIA ZANNAH

ABSTRAK Pada sistem antrian nasabah bank konvesional, banyak nasabah yang mengantri tidak mempengaruhi banyak pelayan customer service dan teller yang disediakan. Pembagian pelayan customer service dan teller yang tidak sesuai dengan nasabah yang mengantri mengakibatkan antrian yang sedang ramai nasabah mendapatkan waktu menunggu yang sangat lama. Dalam penelitian ini digunakan sistem fuzzy logic Sugeno untuk menganalisa banyak pelayan customer service dan banyak pelayan teller yang dibutu…

  • FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

KLAUSULA BAKU DALAM PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN NASABAH PT BANK MANDIRI (PERS…

ADELLA YUANA

ABSTRAK Adella Yuana (2017) KLAUSULA BAKU DALAM PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN NASABAH PT BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk KOTA BANDA ACEH Fakultas Hukum Universitas Syiah Kuala (viii, 70) pp.,bibl.,app. ii Dr. Sri Walny Rahayu., S.H., M.Hum. Klausula baku digunakan dalam praktik perbankan dengan alasan kebutuhan praktis. Aplikasi pembukaan rekening produk dana perorangan PT Bank Mandiri yang ditawarkan kepada calon nasabahnya mengatur klausula baku ketentuan dan syarat khusus reke…

PENGARUH FRAKSI HARGA DAN LIBERALISAI KEUANGAN TERHADAP EFISIENSI INFORMASI P…

Putri Humairah

ABSTRAK Fraksi harga saham dan liberalisasi keuangan dalam penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa cepat investor menyerap informasi di pasar saham lokal yang disebut efisiensi informasi. Fraksi harga saham dan liberalisasi keuangan ini merupakan regulasi atau peraturan yang ditetapkan oleh BAPEPAM untuk meningkatkan efisiensi informasi di BEI. Maka pasar modal dikatakan efisiensi bila informasi dapat diperoleh dengan mudah dan murah oleh investor, sehingga informasi ya…

PEMAKAIAN KAPASITOR BANK UNTUK MEMPERBAIKI FAKTOR DAYA PADA BANK BNI BANDA ACEH

Supira Dini

INTISARI PEMAKAIAN KAPASITOR BANK UNTUK MEMPERBAIKI FAKTOR DAYA PADA BANK BNI BANDA ACEH Oleh SUPIRA DINI 1404005010045 Sistem jaringan listrik yang terpasang di Indonesia merupakan jaringan listrik tiga phasa yang disalurkan oleh produsen listrik. Secara umum sistem tenaga listrik terbagi menjadi beberapa bagian yakni pembangkitan, penyaluran dan beban. Penggunaan beban-beban induktif dalam suatu sistem tenaga listrik akan mengakibatkan menurunnya faktor daya (cos ?),…

PEMAKAIAN KAPASITOR BANK UNTUK MEMPERBAIKI FAKTOR DAYA PADA PT. ANGGKASAA PUR…

Aja Karijah

INTISARI PEMAKAIAN KAPASITOR BANK UNTUK MEMPERBAIKI FAKTOR DAYA PADA PT. ANGKASA PURA II CABANG BANDARA INTERNASIONAL SULTAN ISKANDAR MUDA Oleh AJA KARIJAH 1404005010022 Penggunaan beban-beban reaktif (daya semu) dalam suatu sistem tenaga listrik akan mengakibatkan menurunnya faktor daya (cos ?). Faktor daya yang buruk mengakibatkan konsumsi daya reaktif yang sangat besar. Pada industri penggunaan daya reaktif ini akan dikenakan biaya tambahan jika faktor daya dibawah…

KENDALA GURU DALAM MENGAJAR MATERI BANGUN RUANG DI SD NEGERI LAMREUNG KEC. KR…

Muhammad Syahdan

Kata kunci :kendala guru mengajar, bangun ruang, kubus, dan balok. Matematika merupakan cabang ilmu yang mengembangkan dan meningkatkan kemampuan menghitung, dan mengukur berdasarkan konsep dan rumus matematika sesuai kebutuhannya. Selain itu, tanpa kita sadari matematika juga sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Pada umumnya, peserta didik beranggapan belajar matematika cukup dengan memahami operasi penjumlahan, pengurangan, perkalian, dan pembagian saja. Hal ini berbeda dengan fun…


    SERVICES DESK