Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

KUALITAS PELAYANAN CV ABDYA PERDANA DI KOTA BANDA ACEH

Innaryati Azmi

ABSTRAK Kualitas pelayanan sangat penting artinya bagi setiap perusahaan jasa, apalagi perusahaan jasa angkutan. Hal ini disebabkan secara umum penumpang perusahaan jasa angkutan lebih cenderung memilih perusahaan yang mereka nilai memiliki kualitas pelayanan yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan jasa angkutan CV Abdya Perdana Tour. Responden penelitian adalah sebanyak 97 orang penumpang yang diambil secara purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan den…

TINGKAT PENGETAHUAN DAN SIKAP TERHADAP DERMATITIS SEBOROIKA PADA MAHASISWA…

Ati naili azmi

Dermatitis seboroika merupakan kelainan kulit yang berupa kemerahan dan ruam kulit yang bersisik. Pengetahuan dan sikap merupakan faktor yang dapat mempengaruhi terjadinya dermatitis seboroika Semakin baik pengetahuan dan sikap terhadap dermatitis seboroika maka semakin kecil kemungkinan terjadinya dermatitis seboroika Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat pengetahuan dan sikap terhadap dermatitis seboroika pada mahasiswa …

EFEK MEDIASI KEPUASAN DAN REPUTASI BANK PADA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERH…

AZMI ATI

ABSTRACT This study to determine the effect of service quality on customer loyalty and to find out how a mediation variables such as bank’s reputation and custumer satisfaction effect on service quality and customer loyalty. The samples on this research were 160 respondent and all of which were customer of Bank of Syariah Mandiri Banda Aceh. Structural Equation Model (SEM) using Amos application was used as the metode of this research. The result of this research indicate that service qu…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK