Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISA SISTEM ANTRIAN M/M/S : FIFO/~/~ PADA PELAYANAN TELLER (STUDI KASUS PA…

Sahanaya

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penerapan model antrian yang di gunakan agar mengoptimalkan pelayanan teller. Dalam penelitian ini, model antrian yang digunakan yaitu model antrian berganda (M/M/S). Data yang diambil yaitu kedatangan nasabah dan waktu pelayanan nasabah. Sistem antrian mengikuti pola kedatangan yang berdistribusi poisson sedangkan waktu pelayanan berdistribusi eksponensial dengan menggunakan uji Chi Square. Data diambil pada waktu tidak sibuk yaitu perten…

  • FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PERENCANAAN RUANG HENTI KHUSUS (RHK) PADA PERSIMPANGAN BERSINYAL SIMPANG JAMB…

Teuku Maulana Ansari

Sepeda motor adalah salah satu jenis kendaraan pribadi yang paling banyak digunakan di Kota Banda Aceh. Simpang Jambo Tape adalah salah satu simpang yang memiliki volume lalu lintas yang tinggi pada saat jam puncak (peak hour), tingginya volume lalu lintas pada jam sibuk menyebabkan antrian kendaraan pada simpang bersinyal menjadi sangat panjang. Kondisi antrian yang panjang dan tidak beraturan menyebabkan sepeda motor berusaha mengisi ruang-ruang kosong untuk mencapai pendekat simpang. Untuk…

Sistem Antrian Multiple Channel Query System BNI Layanan Darussalam

Alfita Marzalena

ABSTRAK Tujuan penelitian adalah mengetahui tingkat pelayanan optimal pada BNI Layanan Darussalam. Pelayanan optimal mencakup rata-rata tingkat kedatangan (?), rata-rata nasabah yang dilayani (?), jumlah rata-rata nasabah pada sistem antrian (Ls), waktu rata-rata nasabah pada sistem antrian (Ws), jumlah rata-rata nasabah di antrian (Lq) dan waktu rata-rata nasabah di antrian (Wq). Penelitian ini menggunakan data primer melalui observasi dan wawancara secara langsung. Analisa data antrian m…


    SERVICES DESK