Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISIS PERSEPSI TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENDLDIKA DI PROVINSI ACEH
Pengarang
Rini Astuti - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0708101010048
Fakultas & Prodi
Fakultas KIP / Pendidikan Matematika (S1) / PDDIKTI : 84202
Subject
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam., 2012
Bahasa
Indonesia
No Classification
519.537
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Pelayanan pendidikan di sekolah merupakan salah satu jenis pelayanan publik yang kualitasnya harus terus ditingkatkan. Beberapa unsur pelayanan pendidikan seperti prosedur layanan, kemampuan guru dan kondisi prasarana sekolah masih menjadi persoalan di beberapa kabupaten di Aceh. Oleh karena itu, sering dilakukan kajian berupa survei untuk mengetahui bagaimana persepsi tingkat kepuasan masyarakat terhadap peJayanan pubJik tersebut begitu juga pada penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa persepsi tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pendidikan di sekolah tingkat dasar dan menengah pertama dengan menggunakan analisis korepondensi berganda. Data yang digunakan adalah data hasiJ survei KPMP2 yang dilakukan oleh LOGICA2 bersama Aceh Institute. Dengan menggunakan plot korespondensi dapat disimpulkan bahwa prosedur layanan dan kemampuan guru di beberapa kabupaten di Provinsi Aceh sudah dinilai baik oleh masyarakat sedangkan kondisi prasarana dinilai masih sangat buruk. Masyarakat yang berdomisili di daerah pedesaan cenderung memberikan penilaian yang baik terhadap pelayanan pendidikan di sekolah dibandingkan dengan masyarakat yang berdomisili di daerah perkotaan.
Kata kunci : pelayanan publik; pelayanan pendidikan, Analtsis Korespondensi
Berganda
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA BANDARA SULTAN ISKANDAR MUDA YANG DIMEDIASI OLEH PERSEPSI NILAI (Surya Bunayya, 2024)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS: MAL PELAYANAN PUBLIK KOTA BANDA ACEH) (REKA INDAH PRISTIWANA, 2023)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS PELAYANAN ONLINE TERHADAP KINERJA DITINTELKAM POLDA ACEH SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUASAN MASYARAKAT PENERIMA LAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) (Cut Rahmi Desita Rijaya, 2023)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PERSEPSI NILAI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN NETFLIX DI KOTA BANDA ACEH (Riyan Rinaldi, 2025)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PASIEN PADA PUSKESMAS LOKOP KECAMATAN SERBAJADI KABUPATEN ACEH TIMUR (DIANA FITRI, 2023)