Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana
Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KETIDAKNYAMANAN KERJA, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BANK SYARIAH ACEH CABANG SIGLI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI
Oleh :
RULLY MARZULI
NIM: 1701202010079

Konsentrasi : Manajemen Umum

Pembimbing Utama : Prof. Dr. Muhammad Adam, SE, MBA
Pembimbing Pembantu : Prof. Dr. M. Shabri, SE, M.Ec

Industri perbankan syariah di Indonesia merupakan sektor yang perkembangan paling dinamis di Indonesia, baik ditinjau dari penerapan teknologi, dan perkembangan perbankan syariah,. Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh ketidaknyamanan kerja, karakteristik pekerjaan dan beban kerja terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh variabel kepuasan kerja. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai PT. Bank Aceh Syariah Cabang Sigli. Pengambilan sampel dengan metode sensus, yakni seluruh populasi dijadikan sampel yakni sebanyak 106 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 7 hipotesis direct 1 hipotesis yang tidak signifikan yaitu pengujian pengaruh Ketidaknyamanan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai baik secara langsung maupun melalui variabel kepuasan kerja yang berfungsi sebagai mediating variable. Hasil pengujian hipotesis tidak langsung yakni pengaruh Ketidaknyamanan kerja terhadap kinerja pegawai, baik langsung maupun tidak langsung adalah tidak signifikan. Hasil pengujian hipotesis tidak langsung ketidaknyamanan kerja terhadap kinerja pegawai adalah signifikan dan kepuasan kerja berperan sebagai full mediasi sedangkan karakteristik pekerjaan dan beban kerja terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja adalah siginifikan dan peran kepuasan kerja sebagai parsial mediasi. Dari hasil pengujian hipotesis ini terbukti kepuasan kerja memiliki angka koefisien beta terbesar yang dapat digambarkan sebagai pemicu terbesar dalam mendorong peningkatan kinerja pegawai yang semakin baik. Oleh sebab itu bila kinerja pegawai menjadi fokus utama untuk ditingkatkan, maka harus dilakukan melalui peningkatan kepuasan kerja pegawai yang yang lebih baik, sehingga dapat memicu untuk meningkatkan kinerja pegawai pada pegawai PT. Bank Aceh Syariah Cabang Sigli ini.

Kata Kunci: Ketidaknyamanan Kerja, Karakteristik Pekerjaan, Beban Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja pegawai, PT. Bank Aceh Syariah Cabang Sigli.

ABSTRACT Abstract of Final Paper Submitted of The Examination Committee in Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of Master of Management on Graduated Program of Syiah Kuala University THE EFFECT OF JOB INSECURE, JOB CHARACTERISTICS AND WORKLOAD ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES OF ACEH SYARIAH BANK SIGLI BRANCH WITH JOB SATISFACTION AS A MEDIATING VARIABLES By: RULLY MARZULI SN: 1701202010079 Concentration : General Management Supervisor : Prof. Dr. Muhammad Adam, SE, MBA Co-Supervisor : Prof. Dr. M. Shabri, SE, M.Ec The Islamic banking industry in Indonesia is a sector with the most dynamic development in Indonesia, both in terms of technology application and development of Islamic banking. aims of this study is to see the effect of work discomfort, job characteristics and workload on employee performance mediated by job satisfaction variables. The population in this study were all employees of PT. Bank Aceh Syariah Branch of Sigli. Sampling using the census method, namely the entire population was sampled, namely as many as 106 people. The results showed that of the 7 direct hypotheses, 1 hypothesis was not significant, namely testing the effect of job discomfort has no effect on employee performance either directly or through job satisfaction variables which function as mediating variables. The results of indirect hypothesis testing, namely the effect of work discomfort on employee performance, either directly or indirectly, are insignificant. The results of testing the indirect hypothesis of job discomfort on employee performance are significant and job satisfaction acts as a full mediation, while job characteristics and workload on employee performance through job satisfaction are significant and the role of job satisfaction is a partial mediation. From the results of this hypothesis testing, it is proven that job satisfaction has the largest beta coefficient number which can be described as the biggest trigger in encouraging better employee performance improvement. Therefore, if employee performance is the main focus to be improved, it must be done through improving employee job satisfaction which is better, so that it can trigger to improve employee performance at PT. Bank Aceh Syariah Branch of this Sigli. Keywords: Job Insecure, Job Characteristics, Workload, Job Satisfaction, Employee Performance, PT. Bank Aceh Syariah Branch of Sigli.