Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SHARIAH GOVERNANCE TERHADAP LOYALITAS BERBASIS KEPUASAN ANGGOTA PADA KOPERASI SYARIAH MANDIRI DARUSSALAM
Pengarang
WINDA SAFITTRI - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1601104010035
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Islam (S1) / PDDIKTI : 60202
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2021
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara kualitas pelayanan dan shariah governance terhadap loyalitas anggota melalui kepuasan anggota Koperasi Syariah Mandiri Darussalam sebagai variabel mediasi. Variabel mediasi berfungsi untuk melihat pengaruh langsung dan tidak langsung antara kualitas pelayanan, shariah governance, dan loyalitas anggota. Data dikumpulkan dari survey dengan kuesioner sebagai instrumen. Sampel penelitian adalah anggota Koperasi Syariah Mandiri Darussalam berjumlah 110 anggota. Pengujian hipotesis menggunakan uji deskriptif dan uji structural equation model (SEM). Hasil uji deskriptif menunjukkan bahwa loyalitas anggota sudah baik. Sedangkan hasil uji SEM menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan shariah governance berpengaruh signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan anggota Koperasi Syariah Mandiri Darussalam.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SHARIAH GOVERNANCE TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA KOPERASI PEGAWAI FAKULTAS PERTANIAN (KOPEFTA) UNIVERSITAS SYIAH KUALA YANG DIMODERASI OLEH RELIGIUSITAS (M. SYIHABUL FADHIL, 2024)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Desy Asrina, 2019)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH (Ramzan Royadi, 2015)
PERAN REPUTASI BANK DALAM MEMODERASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SHARIA GOVERNANCE TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA DI KOTA BANDA ACEH (Zaitun Setiawati, 2023)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PADA BANK ACEH SYARIAH CABANG ACEH BESAR (MUZAIYANAH, 2022)