Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
INDEKS KEPUASAAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN SELAMA PANDEMI COVID-19 DI RUMAH SAKIT PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA
Pengarang
Rahma Amalia - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1712101010039
Fakultas & Prodi
Fakultas Keperawatan / Ilmu Keperawatan (S1) / PDDIKTI : 14201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2021
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Salah satu jenis pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintah adalah fasilitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Dalam memberikan pelayanan kesehatan untuk masyarakat/pasien sangat dibutuhkannya sebuah pelayanan yang baik agar pasien merasa puas. Salah satu upaya yang harus dilakukan untuk dapat memperbaiki pelayanan adalah dengan melakukan survei kepuasan masyarakat kepada pengguna layanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan kesehatan selama pandemi COVID-19 di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Syiah Kuala. Jenis penelitian ini berupa deskriptif dengan desain cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang sudah mendapatkan pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Syiah Kuala. Teknik pengambilan sampel
adalah quota sampling dengan jumlah sampel sebanyak 110 orang. Untuk pengumpulan data peneliti menggunakan kuesioner SKM (Survei Kepuasan Masyarakat). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 4 (3.6%) responden memiliki persepsi kurang baik, 53 (48.2%) responden memiliki persepsi baik, dan sebanyak 53 (48.2%) responden yang memiliki persepsi sangat baik. Direkomendasikan kepada pihak instalasi kesehatan agar dapat meningkatkan kepuasan pelayanan dan terus memperbaharui kompetensi yang harus dicapai agar dapat memberikan pelayanan kesehatan yang maksimal kepada pasien.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Muhammad Fatlan Mirza, 2024)
GAMBARAN PENYESUAIAN PELAYANAN KESEHATAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI RUMAH SAKIT PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA (AULIA PRILA KUSUMA, 2022)
TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RUMAH SAKIT GIGI MULUT UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Mohd. Ilham, 2024)
PENGAKUAN PENDAPATAN RAWAT INAP PROGRAM BPJS KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT PRINCE NAYEF BIN ABDUL AZIZ UNIVERSITAS SYIAH KUALA (CHAIRA MAULI USRINA, 2017)
HUBUNGAN KARAKTERISTIK MAHASISWA DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PRINCE NAYEF BIN ABDUL AZIZ UNIVERSITAS SYIAH KUALA BANDA ACEH (SAKINAH WARDHATUL AINI, 2019)