INDEKS KEPUASAAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN SELAMA PANDEMI…
Salah satu jenis pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintah adalah fasilitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Dalam memberikan pelayanan kesehatan untuk masyarakat/pasien sangat dibutuhkannya sebuah pelayanan yang baik agar pasien merasa puas. Salah satu upaya yang harus dilakukan untuk dapat memperbaiki pelayanan adalah dengan melakukan survei kepuasan masyarakat kepada pengguna layanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) te…
