Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISIS PENERAPAN METODE BALANCE SCORECARD SEBAGAI SUATU PENGUKURAN KINERJA PADA LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH (Studi Kasus pada Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh)
Pengarang
nadiati - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1001103020001
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2014
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengukuran kinerja pada Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh dengan konsep Balanced Scorecard berdasarkan aspek keuangan, aspek pelanggan, aspek internal bisnis, serta aspek pembelajaran dan pertumbuhan.
Metode penelitian yaitu menggunakan data primer dan sekunder, untuk primer menyebarkan kuisioner kepada nasabah dan karyawan, untuk data sekunder dengan melihat laporan keuangan tahun 2011-2013. Populasinya adalah seluruh nasabah dan karyawan Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh, sedangkan sampel yang diambil masing-masing adalah 100 responden untuk nasabah dan 14 responden untuk karyawan, kuisioner ini digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah dan karyawan.
Hasil penelitian ini menggambarkan bagaimana pengukuran kinerja pada Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh dari masing-masing aspek yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif internal bisnis, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Pada perspektif keuangan, mengenai profit margin nilai yang didapatkan sangat baik, setiap tahunnya terjadi peningkatan jumlah laba yang didapatkan. Pada perspektif pelanggan, ada dua perhitungan yang diukur, hasil yang didapat sudah cukup baik. Pada perspektif internal bisnis terdapat dua ukuran yang diukur, hasil yang didapatkan sudah cukup baik. Dan pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan terdapat hasil yang cukup baik, dilihat dari profitabilitas karyawan.
Kata Kunci: Profit margin, Perspektif pelanggan, Perspektif internal bisnis, Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Tidak Tersedia Deskripsi
ANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI ATAS PEMBIAYAAN RAHN (GADAI EMAS SYARIAH): STUDI KASUS PEGADAIAN SYARIAH DI CABANG BANDA ACEH (EKA ZAHARA FONNA, 2022)
PENGARUH PENERAPAN BALANCED SCORECARD TERHADAP KINERJA MANAJEMEN PADA PT PEGADAIAN SYARIAH AREA ACEH (LISA CINDRY TIA, 2022)
PENGARUH PENDAPATAN PEGADAIAN, JUMLAH NASABAH, DAN TINGKAT INFLASI TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PERUM PEGADAIAN SYARIAH CABANGRNKOTA BANDA ACEH PERIODE 2006-2010 (Hery Qausar, 2024)
ANALISIS TINGKAT PERTUMBUHAN FASILITAS PELAYANAN KREDIT UMKM PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) SYARIAH BANDA ACEH (Supriyanti, 2015)
ANALISIS PENERAPAN METODE BALANCE SCORECARD SEBAGAI SUATU PENGUKURAN KINERJA PADA LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH (STUDI KASUS PADA PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH) (nadiati, 2014)