PENGARUH GAYA HIDUP, KEMUDAHAN PENGUNAAN DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP SIKAP DAN DAMPAKNYA PADA NIAT BELANJA ONLINE GENERASI MILENIAL KABUPATEN PIDIE DENGAN WEB EXPERIENCE INTENSITY SEBAGAI PEMODERASI | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    NULL

PENGARUH GAYA HIDUP, KEMUDAHAN PENGUNAAN DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP SIKAP DAN DAMPAKNYA PADA NIAT BELANJA ONLINE GENERASI MILENIAL KABUPATEN PIDIE DENGAN WEB EXPERIENCE INTENSITY SEBAGAI PEMODERASI


Pengarang

Al Mahfud Saputra - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1801202010056

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S2) / PDDIKTI : 61101

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2020

Bahasa

Indonesia

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Al MAHFUD SAPUTRA
NPM : 1801202010056

Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

Pembimbing Pertama : Dr. Permana Honneyta Lubis, MM
Pembimbing Kedua : Dr. Ahmad Nizam, S.E., MM

ABSTRAK
Penelitian ini mencoba untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang menentukan niat pembelian online generasi milenial. Indikasinya mengarah pada gaya hidup, kemudahan penggunaan, kualitas layanan elektronik dan sikap konsumen sebagai prediktor. Selanjutnya, sikap diuji sebagai variabel mediasi. Sedangkan variabel intensitas pengalaman web (web experience intensity) diuji sebagai moderator dengan membandingkan pengalaman web generasi milenium kurang dari tujuh tahun ( 7). Dari 250 kuesioner online yang didistribusikan kepada konsumen milenial berusia 19-37 tahun, 200 kuesioner dapat digunakan dan kemudian diuji melalui metode Structural Equestion Modeling (SEM) dengan Software AMOS 24. Hasilnya membuktikan bahwa gaya hidup, kemudahan penggunaan dan E-service Quality merupakan faktor yang mempengaruhi sikap konsumen. Selanjutnya gaya hidup, kemudahan penggunaan, E-service Quality dan sikap konsumen merupakan faktor yang mempengaruhi niat pembelian online. hasil pengujian mediasi menemukan bahwa sikap konsumen tidak memediasi pengaruh kemudahan penggunaan pada niat pembelian online, sikap memediasi pengaruh niat beli online kualitas layanan elektronik. Sedangkan sikap pembelian online konsumen tidak memediasi pengaruh gaya hidup pada niat pembelian online. Selanjutnya web experience intensity generasi milenium kurang dari tujuh tahun ( 7) tidak berbeda dalam mempengaruhi niat belanja online mereka . Semua temuan ini berkontribusi pada bidang sains dan dapat menjadi referensi bagi manajer praktis, terutama dalam menargetkan niat pembelian online milenial. Kebaruan terletak pada kombinasi dari teori-teori sebelumnya mengenai efek langsung, efek mediasi, dan efek moderasi (multigroup), dan dengan milenial sebagai objek. Keterbatasan berada dalam ruang lingkup variabel. Beberapa implikasi juga menjelaskan gambaran yang jelas tentang kondisi yang terjadi terkait dengan variabel yang diteliti.

Kata Kunci: Gaya Hidup, Kemudahan Penggunaan, E-service Quality, Sikap, Niat Belanja Online dan Generasi Milenial Kabupaten Pidie

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK