FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPUTASI BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG ACEH DI KALANGAN PENGUSAHA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPUTASI BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG ACEH DI KALANGAN PENGUSAHA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH


Pengarang

MAULIDIA - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1501104010090

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Islam (S1) / PDDIKTI : 60202

Penerbit

Banda Aceh : FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2019

Bahasa

Indonesia

No Classification

1

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Corporate Social Responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap reputasi Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Aceh. Metode yang digunakan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengusaha UMKM yang mengajukan pembiayaan di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Aceh dan dipilih 99 responden sebagai sampel berdasarkan teknik simple random sampling. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah reputasi Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Aceh sedangkan variabel independennya terdiri dari Corporate Social Responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, dan promosi. Melalui analisis regresi linear berganda, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Corporate Social Responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, dan promosi berpengaruh signifikan secara simultan terhadap reputasi Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Aceh. Dan hasil uji hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa Corporate Social Responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, dan promosi masing-masing berpengaruh signifikan terhadap reputasi Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Aceh.

Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, promosi, reputasi.





Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK