Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
DISSERTATION
PERAN CINTA MEREK SEBAGAI FAKTOR MEDIASI DALAM MEMBENTUK LOYALITAS MEREK (STUDI EMPIRIK PADA PELANGGAN MOBIL DI ACEH) THE ROLE OF BRAND LOVE AS A MEDIATION FACTOR TOWARD BRAND LOYALTY (EMPIRICAL STUDI ON CUSTOMERS CAR IN ACEH)
Pengarang
Yusniar - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1309300040037
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Penerbit
Banda Aceh : Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Universitas Syiah Kuala., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris cinta merek
sebagai konstruk dan membahas perannya sebagai faktor mediasi. Definisi cinta
merek adalah sebagai konstruk pemasaran baru yang menilai keterikatan
emosional konsumen yang puas terhadap merek tertentu. Model penelitian ini
dikembangkan dan diuji dalam konteks pelanggan mobil di Aceh. Studi ini
menyisipkan konsep cinta merek dalam model yang berhubungan dengan loyalitas
merek untuk memberikan model yang lebih konfrehensif sebagai bukti empiris
pada keterbatasan penelitian sebelumnya. Anteseden cinta merek yang dibangun
dalam penelitian ini merupakan aspek fungsional seperti citra merek, kepercayaan
merek, kesenangan pelanggan dan nilai pelanggan. Penelitian menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data dan SEM digunakan untuk
menganalisis data yang terdiri dari 400 sampel yang dipilih dan disurvei melalui
kuesioner. Hasilnya menunjukkan bahwa cinta merek berpengaruh secara
langsung terhadap model yang diuji dalam konteks pelanggan mobil di Aceh.
Selanjutnya, ketika mengevaluasi konsekuensi dari cinta merek secara
keseluruhan, ditemukan bahwa terdapat dampak secara langsung cinta merek
terhadap citra merek, kepercayaan merek, kesenangan pelanggan dan nilai
pelanggan sehingga cinta merek dalam hal ini berpengaruh secara parsial.
Selanjutnya, temuan yang juga dihasilkan adalah terdapat dampak tidak langsung
faktor nilai pelanggan terhadap loyalitas merek dimana hasil menunjukkan bahwa
untuk meningkatkan nilai pelanggan terhadap loyalitas merek akan lebih baik
melalui cinta terhadap merek. Penelitian ini memberikan bukti empiris dalam
konteks manajemen merek bahwa cinta merek, dapat memberikan tingkat
loyalitas merek yang lebih tinggi. Kontribusi dan implikasi pada penelitian ini
dapat dilihat dalam konteks penentuan strategi penguatan merek dimasa
mendatang dengan memfokuskan cinta terhadap merek terutama kepada jenis
jenis merek yang memiliki tingkat keterlibatan emosional yang tinggi.
Kata kunci : Cinta Merek, Loyalitas Merek, Citra Merek, Kepercayaan Merek,
Kesenangan Pelanggan dan Nilai Pelanggan
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH SENSE OF COMMUNITY DAN ACTIVE ENGAGEMENT TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND LOVE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KOMUNITAS BMWCCI BANDA ACEH CHAPTER (Runi Desira Agatri, 2015)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PERCEIVEDVALUE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND TRUST PADA PELANGGAN MEREK EXECUTIVE DI KOTA BANDA ACEH (NAUFAL ROMIZ MALTUF, 2025)
PERAN BRAND IMAGE DAN DIGITAL MARKETING DALAM MEMBANGUN BRAND LOYALTY PADA ESTEH KOETARAJA (M. AHLUL, 2026)
PERAN MEDIASI IDENTITAS MEREK DAN SELF-BRAND CONNECTION PADA PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PELANGGAN RNBUTTONSCARVES (Jihan fani rahmasari, 2024)
DAMPAK BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IDENTIFICATION TERHADAP CONSUMER-BASED BRAND EQUITY DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MEREK HEYLOCAL DI KOTA BANDA ACEH (NASHIVA, 2025)