Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH SISTEM PAJAK DIGITAL (E-SAMSAT), KUALITAS PELAYANAN SAMSAT, DAN PEMUTIHAN PAJAK KENDARAAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTORRNMAHASISWA YANG SEDANG BERKULIAH DI ACEH
Pengarang
Cut Chifa Amelia Rizki - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Adnan - 196602041992031004 - Dosen Pembimbing I
Syukriy Abdullah - 197006301995121001 - Dosen Pembimbing II
Muhammad Saleh - 196108191989031003 - Penguji
Wida Fadhlia - 197808202008122001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2001103010146
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : .,
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sistem pajak digital (e-Samsat),
kualitas pelayanan Samsat, dan pemutihan pajak kendaraan bermotor terhadap
kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor mahasiswa yang sedang berkuliah di
Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei
terhadap 156 responden mahasiswa yang memiliki kendaraan bermotor. Data
dianalisis menggunakan Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-
SEM) dengan bantuan SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
sistem pajak digital (e-Samsat), kualitas pelayanan Samsat dan pemutihan pajak
kendaraan bermotor berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak yang
menunjukkan bahwa pelayanan yang baik dan kebijakan keringanan pajak mampu
mendorong kepatuhan wajib pajak mahasiswa. Nilai R-square sebesar 0,975
menunjukkan bahwa variabel sistem pajak digital, kualitas pelayanan Samsat, dan
pemutihan pajak kendaraan bermotor mampu menjelaskan sebesar 97,5% variasi
kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor mahasiswa sedangkan sisanya
dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian. Berdasarkan Theory of
Planned Behavior (TPB), hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepatuhan wajib
pajak dipengaruhi oleh sikap terhadap perilaku, norma subjektif, dan perceived
behavioral control yang dibentuk oleh kebijakan dan layanan perpajakan.
Kata Kunci: E-Samsat, Kualitas Pelayanan, Pemutihan Pajak, Kepatuhan Wajib
Pajak.
ABSTRACT This study aims to examine the effect of the digital tax system (e-Samsat), the quality of Samsat services, and motor vehicle tax amnesty on the tax compliance of students enrolled at universities in Aceh who own motor vehicles. This study uses a quantitative approach with a survey method involving 156 student respondents who own motor vehicles. The data were analyzed using Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the help of SmartPLS version 3.0. The results showed that the digital tax system (e-Samsat), the quality of Samsat services, and motor vehicle tax amnesty had a significant effect on taxpayer compliance, indicating that good service and tax relief policies were able to encourage student taxpayer compliance. The R-square value of 0.975 indicates that the variables of the digital tax system, the quality of Samsat services, and motor vehicle tax amnesty are able to explain 97.5% of the variation in student motor vehicle taxpayer compliance, while the rest is explained by other variables outside the research model. Based on the Theory of Planned Behavior (TPB), the results of this study indicate that taxpayer compliance is influenced by attitudes toward behavior, subjective norms, and perceived behavioral control, which are shaped by taxation policies and services. Keywords: e-Samsat, Service Quality, Tax Amnesty, Tax Compliance
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN SAMSAT DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (STUDI EMPIRIS PADA UPTD SAMSAT PROVINSI ACEH) (Indhira Ar Rifat, 2023)
PENGARUH SISTEM SAMSAT DRIVE THRU, AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK, DAN PENGAMPUNAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA BANDA ACEH (NURUL AZMI, 2021)
PENGARUH PENGETAHUAN WAJIB PAJAK, KESADARANRNWAJIB PAJAK, DAN SANKSI PAJAK KENDARAAN RNBERMOTOR TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAKRNKENDARAAN BERMOTOR DI PROVINSI ACEH (NEZA AULIA, 2021)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (STUDI PADA SAMSAT KOTA BANDA ACEH) (Riesma Yuliafina, 2025)
PERHITUNGAN PERMOHONAN KERINGANAN ATAU PENGURANGAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA UPTD WILAYAH I RNKANTOR SAMSAT BANDA ACEH (MUHAMMAD JAILANI, 2015)