Electronic Theses and Dissertation

Kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Kota Banda Aceh dipengaruhi oleh berbagai faktor psikologis yang berperan dalam menghadapi tuntutan dan tekanan kerja di lingkungan birokrasi. Salah satu faktor yang dianggap penting adalah psychological capital, karena mampu membantu PNS mempertahankan sikap positif, kepercayaan diri, dan ketahanan dalam menjalankan tugas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara psychological capital dengan kinerja PNS di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Prosedur pengambilan responden menggunakan teknik cluster random sampling dengan jumlah responden sebanyak 169 orang PNS yang bekerja pada dinas - dinas di Kota Banda Aceh. Data penelitian dikumpulkan menggunakan Psychological Capital Questionnaire (PCQ) untuk mengukur psychological capital dan Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ) untuk mengukur kinerja PNS. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis korelasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara psychological capital dengan kinerja PNS di Kota Banda Aceh. Temuan ini menunjukkan bahwa psychological capital berperan dalam mendukung kinerja PNS, terutama dalam menjaga kepercayaan diri, optimisme, harapan, dan ketahanan psikologis saat menghadapi tuntutan pekerjaan.

Kata Kunci: Psychological Capital, Kinerja, Pegawai Negeri Sipil, Banda Aceh

The performance of civil servants (Pegawai Negeri Sipil/PNS) in Banda Aceh is influenced by various psychological factors that play an important role in dealing with job demands and work-related pressures within the bureaucratic environment. One psychological factor considered important is psychological capital, as it helps civil servants maintain positive attitudes, self-confidence, and resilience in carrying out their duties. This study aims to examine the relationship between psychological capital and the performance of civil servants in Banda Aceh. This research employed a quantitative method with a correlational approach. The sampling procedure used cluster random sampling, involving 169 civil servants working in government offices in Banda Aceh. Research data were collected using the Psychological Capital Questionnaire (PCQ) to measure psychological capital and the Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ) to assess employee performance. Data analysis was conducted using correlation analysis. The results indicate a positive and significant relationship between psychological capital and the performance of civil servants in Banda Aceh. These findings suggest that psychological capital plays an important role in supporting employee performance, particularly in maintaining self-confidence, optimism, hope, and psychological resilience when facing work demands. Keywords: Psychological Capital, Performance, Civil Servants, Banda Aceh