Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh label halal, varian produk dan kepuasan terhadap minat beli ulang produk J.Co pada Generasi Z di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 120 responden yang dipilih menggunakan Teknik Non-probability Sampling. Teknik analisis data yang digunakan berupa analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk J.Co, varian produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk J.Co, kepuasan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk J.Co, dan label halal, varian produk, dan kepuasan secara simultan berpengaruh positif terhadap minat beli ulang produk J.Co pada Generasi Z di Kota Banda Aceh. Hasil penelitian ini memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu meningkatkan kualitas produk dan pelayanan agar dapat menjaga serta meningkatkan kepuasan konsumen yang berdampak pada minat beli ulang. Selain itu, penelitian ini menyarankan agar manajemen lebih memperhatikan strategi pemasaran yang relevan dengan preferensi generasi Z, khususnya di Kota Banda Aceh, sehingga loyalitas konsumen dapat terbentuk secara berkelanjutan dan memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan bisnis.

Kata Kunci: Label Halal, Varian Produk, Kepuasan, Minat Beli Ulang, J.Co.

This study aims to analyze the influence of halal labels, product variants, and satisfaction on the repurchase intention of J.Co products among Generation Z in Banda Aceh City. The sample used in this study consisted of 120 respondents selected using non-probability sampling techniques. The data analysis technique used was multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that halal labels have a positive and significant effect on the repurchase intention of J.Co products, product variants have a positive and significant effect on the repurchase intention of J.Co products, satisfaction has a negative and significant effect on the repurchase intention of J.Co products, and halal labels, product variants, and satisfaction simultaneously have a positive effect on the repurchase intention of J.Co products among Generation Z in Banda Aceh City. The results of this study imply that companies need to improve product quality and service to maintain and enhance customer satisfaction, which impacts repurchase intent. Additionally, this study suggests that management should pay more attention to marketing strategies relevant to Generation Z preferences, particularly in Banda Aceh City, so that customer loyalty can be sustained and contribute positively to business growth. Keywords: Halal Label, Product Variants, Satisfaction, Repurchase Interest, J.Co.