Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH NILAI HIDONIS (HEDONIC VALUE) DAN NILAI KONDISIONAL (CONDITIONAL VALUE) TERHADAP NIAT BERPERILAKU (BEHAVIORAL INTENSIONS) PADA PELANGGAN SMARTPHONE APPLE DI BANDA ACEH YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN (CUSTOMER SATISFACTION)
Pengarang
Muhammad qizlar nyakpa - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Sulaiman - 196710181994031002 - Dosen Pembimbing I
Nomor Pokok Mahasiswa
2001102010208
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2025
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Hedonic Value dan Conditional Value terhadap Behavioral Intentions pada pelanggan Smartphone Apple di Kota Banda Aceh yang di mediasi oleh Customer Satisfaction. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah sebanyak 160 responden yang berpatisipasi dalam survei tersebut. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan Analysis of Moment Structure (AMOS) untuk mengetahui pengaruh antara variabel yang terlibat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hedonic value mempengaruhi customer satisfaction pada pelanggan smartphone apple,conditional value mempengaruhi customer satisfaction,hedonic value mempengaruhi behavioral intention,conditional value mempengaruhi behavioral intentions,sedangkan customer satisfaction tidak mempengaruhi behavioral intentions pada pelanggan smartphone apple.Dalam kasus pelanggan smartphone apple,Customer satisfaction memediasi hubungan antara hedonic value,conditional value dan behavioral intentions
The purpose of this study is to analyze the effect of Hedonic Value and Conditional Value on Behavioral Intentions on Apple Smartphone customers in Banda Aceh City which is mediated by Customer Satisfaction. The sample used in this study was 160 respondents who participated in the survey. The data analysis method in this study used Analysis of Moment Structure (AMOS) to determine the influence between the variables involved. The results of the study indicate that hedonic value affects customer satisfaction on Apple smartphone customers, conditional value affects customer satisfaction, hedonic value affects behavioral intentions, conditional value affects behavioral intentions, while customer satisfaction does not affect behavioral intentions on Apple smartphone customers. In the case of Apple smartphone customers, Customer Satisfaction mediates the relationship between hedonic value, conditional value and behavioral intentions
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH NILAI PELANGGAN PADA PRODUK MEREK DIAN PELANGI DI BANDA ACEH (CUT MARDALIANA, 2018)
PENGARUH MOTIVASI UTILITARIAN DAN MOTIVASI HEDONIS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGUNJUNG SPORT STATION BANDA ACEH (MUNAWWARATUN HUSNA, 2018)
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN 212 MART DI WILAYAH BANDA ACEH (RINALDI, 2020)
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN RITEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN SINBUN SIBREH BANDA ACEH (MUHAMMAD DANI RIZQA, 2016)
PENGARUH ETHICAL BEHAVIOR TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH E-CUSTOMER SATISFACTION DAN E-CUSTOMER TRUST PADA NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA DI KOTA BANDA ACEH (JUNAIDAR, 2025)