Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini membahas pemanfaatan aplikasi TikTok sebagai media komunikasi pemasaran dengan fokus pada akun @Utii26 milik Putri Trisna, seorang konten kreator kuliner di Banda Aceh. Latar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena pesatnya penggunaan TikTok sebagai media promosi di era digital, khususnya di kalangan pelaku usaha dan influencer. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana akun @Utii26 menggunakan TikTok dalam menyampaikan pesan pemasaran yang efektif. Penelitian ini menggunakan teori Kredibilitas Sumber (Source Credibility Theory) yang meliputi aspek keterpercayaan (trustworthiness), keahlian (expertise), dan daya tarik (attractiveness). Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus, pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Putri Trisna berhasil membangun kredibilitas melalui personal branding yang kuat, penggunaan “hook” yang menarik, dan slogan khas “Bertoh Mangat”. Kolaborasi dengan pelaku usaha seperti UMKM Papa Steak juga memperkuat dampak komunikasinya dalam meningkatkan penjualan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa TikTok efektif digunakan sebagai media komunikasi pemasaran jika dipadukan dengan strategi konten yang kreatif, pemahaman algoritma platform, serta kredibilitas komunikator. Peneliti merekomendasikan agar pelaku UMKM dan generasi muda lebih aktif memanfaatkan TikTok untuk promosi bisnis secara inovatif dan strategis.
Kata kunci: TikTok, Komunikasi Pemasaran, Kredibilitas Sumber, Media Sosial, Personal Branding.

This study examines the use of TikTok as a marketing communication medium, focusing on the @Utii26 account owned by Putri Trisna, a culinary content creator based in Banda Aceh. The research is motivated by the rapid growth of TikTok as a promotional tool in the digital era, especially among entrepreneurs and influencers. The objective is to explore how @Utii26 utilizes TikTok to deliver effective marketing messages. The study applies the Source Credibility Theory, which includes elements of trustworthiness, expertise, and attractiveness. A qualitative approach with a case study method was employed, using data collected through observation, in-depth interviews, and documentation. The findings reveal that Putri Trisna successfully builds her credibility through strong personal branding, the use of engaging “hooks,” and her signature slogan “Bertoh Mangat.” Collaborations with business owners, such as the UMKM Papa Steak, further amplify her communication impact in increasing product sales. The study concludes that TikTok can be an effective platform for marketing communication when paired with creative content strategies, an understanding of platform algorithms, and a credible communicator. The researcher recommends that small business actors and young generations actively utilize TikTok for business promotion in an innovative and strategic way. Keywords: TikTok, Marketing Communication, Source Credibility, Social Media, Personal Branding.