PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED ENJOYMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH SATISFACTION PADA PENGGUNA NETFLIX DI KOTA BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED ENJOYMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH SATISFACTION PADA PENGGUNA NETFLIX DI KOTA BANDA ACEH


Pengarang

SAFNA AZZUHRA - Personal Name;

Dosen Pembimbing

Jasman J - 196009161987031003 - Dosen Pembimbing I
Nabilah - 199210292022032007 - Penguji
Sorayanti Utami - 196711071993032004 - Penguji



Nomor Pokok Mahasiswa

2101102010216

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen., 2025

Bahasa

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Persepsi kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kenikmatan terhadap Minat beli kembali yang dimediasi Kepuasan pada pengguna Netflix di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna Netflix di Banda Aceh yang berjumlah 250 responden. Pengumpulan data dalam penelitian ini ialah penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antar variabel- variabel yang terlibat menggunakan SmartPLS. Berdasarkan hasil analisis SEM menunjukkan bahwa Persepsi kebermanfaatan , Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kenikmatan dan Kepuasan berpengaruh terhadap Minat beli kembali. Pada hasil uji bootstrapping ditemukan bahwa Kepuasan memediasi pengaruh Persepsi kebermanfaatan , Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kenikmatan terhadap Minat beli kembali.
Kata Kunci: Minat Beli Kembali, Persepsi kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kenikmatan

ABSTRACT This study aims to measure the influence of Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Perceived Enjoyment on Repurchase Intention, mediated by Satisfaction among Netflix users in Banda Aceh. The sample used in this study consists of 250 Netflix users in Banda Aceh. Data collection was conducted through questionnaire distribution. The sampling technique applied was purposive sampling. Structural Equation Modeling (SEM) was used as the analytical method to examine the relationships between variables using SmartPLS. The SEM analysis results indicate that Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Enjoyment, and Satisfaction significantly influence Repurchase Intention. The bootstrapping test results reveal that Satisfaction mediates the effect of Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Perceived Enjoyment on Repurchase Intention. Keywords: Repurchase Intention, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Enjoyment.

Citation



    SERVICES DESK