Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DI MEDIASI OLEH BRAND TRUST PADA PRODUK SKINCARE SCARLETT DI BANDA ACEH
Pengarang
Novayanti Ramadani - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Fakhrurrazi - 197605252003121002 - Dosen Pembimbing I
Rizki Amalia - 198307112006042002 - Penguji
Nabilah - 199210292022032007 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2001102010098
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen., 2025
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 3
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini menganalisis pengaruh brand communication dan brand image
terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh brand trust pada produk skincare Scarlett di
Banda Aceh. Dengan menggunakan metode survei, data dikumpulkan dari 180 responden
melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM)
dengan perangkat lunak AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand
communication, brand image dan brand trust berpengaruh terhadap brand loyalty,
kemudian brand communication dan brand image berpengaruh terhadap brand trust.
Berdasarkan pengujian mediasi ditemukan bahwa brand trust memediasi hubungan brand
communication dan brand image terhadap brand loyalty.
Kata Kunci : Brand Loyalty; Brand Communication; Brand Image; Brand Trust
ABSTRACT This study analyzes the influence of brand communication and brand image on brand loyalty mediated by brand trust on Scarlett skincare products in Banda Aceh. Using a survey method, data was collected from 180 respondents through a questionnaire and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS software. The results of the study indicate that brand communication, brand image and brand trust have an effect on brand loyalty, then brand communication and brand image have an effect on brand trust. Based on the mediation test, it was found that brand trust mediates the relationship between brand communication and brand image on brand loyalty. Keyword: Brand Loyalty; Brand Communication; Brand Image; Brand Trust
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PERCEIVEDVALUE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND TRUST PADA PELANGGAN MEREK EXECUTIVE DI KOTA BANDA ACEH (NAUFAL ROMIZ MALTUF, 2025)
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND TRUST PADA PELANGGAN ATARIKI JAPAN DI KOTA BANDA ACEH (Munanda Putri Rezeki, 2023)
BRAND TRUST SEBAGAI MEDIASI PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND AMBASSADOR DAN BRAND AWARENESS TERHADAP PURCHASING DECISION PENGGUNA INONG SCARF DI KOTA BANDA ACEH (Azka zakia, 2024)
PENGARUH PRODUCT INNOVATION, BRAND IMAGE RECOGNITION DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND TRUST (NATASHA ATHIRA KEISHA HARDIA, 2025)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CONSUMER-BASED BRAND EQUITY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND EXPERIENCE DAN SOCIAL MEDIA BENEFIT PADA KONSUMEN BRAND LAFIYE (AFIFAH DURRATUL HIKMAH, 2025)