Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

SKRIPSI

ANALISIS LOYALITAS NASABAH BANK PERKREDITAN RAKYAT SYARIAH HIKMAH WAKILAH ACEH BESAR

Pengarang

Susi Rizkiani - Personal Name;

Dosen Pembimbing

Nomor Pokok Mahasiswa

0011223314

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201

Subject

CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH

Kata Kunci

BANK PERKREDITAN RAKYAT SYARIAH
LOYALITAS NASABAH
RELATIONSHIP MARKETING

Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2006

Bahasa

Indonesia

No Classification

658.834 2

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand, value dan relationship marketing terhadap nasabah pada bank perkreditan Rakyat Syariah Hikmah Wakilah Aceh Besar. Alat ukur yang digunakan untuk menjawab pernasalahan adalah dengan menggunakan regresi linear berganda.
Hasil penelitan menghasilkan persamaan akhir adalah Y= 4.277 + 0.149 X + 0.016 X2 +0.546 X3 koefesien korelasi (R) sebesar 0,936 atau 93.6% menggambarkan bahwa variabel brad, value dan relationship marketing sangat erat hubungannya terhadap variable loyalitas nasabah pada bank syariah hikmah wakilah aceh besar yaitu sebesar 93.6%.
Koefisien determinasi (R2) bernilai 0.876 atau 87.6% menunjjukan bahwa determinan variable brand, value dan relationship marketing berpengaruh terhadap loyalitas nasanah Bank hikmah wakilah aceh besar sebesar 87.6 %. hasil penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda memperlihatkan bahwa hipotesis yang diuji dalam penelitian ini dapat diterima.
Diharpka supaya hubungan perusahaan denga nasabah yang sudah berlangsung dengan baik agar dapat dipertahankan dan ditingkatkan terus dimasa yang akan dating sehingga nasabah bertambah kuat loyalitasnya terhadap bank syariah Hikmah Wakilah Aceh Besar.