Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MOBIL MEREK AVANZA MELALUI PENDEKATAN NILAI PELANGGAN DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Munzilin - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0301102010100
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2010
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.812
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Suatu produk baru dapat dikatakan telah memenuhi kepuasan konsumen
apabila nilai yang diterima dari produk tersebut sesuai atau bahkan melebihi dari
biaya yang telah dikeluarkan oleh pelanggan untuk mendapatkan produk itu. Hal ini
konsumen merasa bahwa biaya yang dikeluarkannya untuk mengkonsumsi sebuah
produk adalah sesuai dengan kebutuhan dan harapannya. Begitu juga terhadap
kebutuhan konsumen terhadap kendaraan yang irit, elegan dan bernilai ekonomis
seperti mobil Toyota Avanza. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat
kepuasan konsumen terhadap produk mobil Toyota merek Avanza dan untuk
mengetahui mengapa konsumen lebih memilih produk mobil merek Avanza daripada
produk mobil merek lainnya. Lokasi penelitian dilakukan di Kota Banda Aceh,
sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah adalah dalam
manajemen pemasaran. Hasil penelitian berdasarkan hasil uji-F atau secara simultan
menunjukkan bahwa semua variabel yang diteliti berpengaruh secara signifikan
terhadap kepuasan pelanggan mobil Toyota merek Avanza di Kota Banda Aceh, hal
ini karena diperoleh nilai Fa ? Fasa pada tingkat signifikansi a
= 5%. Sedangkan berdasarkan hasil uji-t (secara parsial) menunjukkan bahwa Nilai Bagi Pelanggan
(xi), dan Biaya Bagi Pelanggan (x2) mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap
kepuasan pelanggan mobil Toyota merek Avanza, dengan demikian hipotesis Ha I,
dan Ha2 diterima dan menolak hipotesis Hol, dan Ho2. customer value
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN 212 MART DI WILAYAH BANDA ACEH (RINALDI, 2020)
PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PRODUK KECANTIKAN MS GLOW DI BANDA ACEH (Nadilla Rotul Aini, 2022)
PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA PENGGUNA IPHONE DI KOTA BANDA ACEH (ZULFAN EFFENDY, 2020)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH NILAI PELANGGAN PADA PRODUK MEREK DIAN PELANGI DI BANDA ACEH (CUT MARDALIANA, 2018)
ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELI MOBIL TOYOTA DI KOTA BANDA ACEH (Hendra Setiawan, 2024)