ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MOBIL MEREK AVANZA MELALUI PENDEKATAN NILAI PELAN…
Munzilin
Suatu produk baru dapat dikatakan telah memenuhi kepuasan konsumen apabila nilai yang diterima dari produk tersebut sesuai atau bahkan melebihi dari biaya yang telah dikeluarkan oleh pelanggan untuk mendapatkan produk itu. Hal ini konsumen merasa bahwa biaya yang dikeluarkannya untuk mengkonsumsi sebuah produk adalah sesuai dengan kebutuhan dan harapannya. Begitu juga terhadap kebutuhan konsumen terhadap kendaraan yang irit, elegan dan bernilai ekonomis seperti mobil Toyota Avanza. Tuju…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2010
- Baca Selengkapnya