Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISIS PELAYANAN PADA PT. KANAKA MULIA PERDANA BANDA ACEH
Pengarang
Ema sari Dewi - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0301102010132
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2008
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.8
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini mengenai pelayanan PT Kanaka Mulia Perdana dan bersifat deskriptif yaitu ingin mengungkapkan fenomena yang terjadi pada jasa transportasi dan lebih khusus lagi jasa penjualan tiket pesawat (agen penjualan) dalam memberikan pelayanan kepada konsumen Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan pelayanan yang diterima dengan yang sesungguhnya diharapkan oleh konsumen. Lokasi penelitian dilakukan pada PT Kanaka Mulia Perdana Banda Aceh dengan jumlah sampel 150 responden Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan pelayanan yang diterima dengan yang sesungguhnya diharapkan pada semua variabel penelitian, hal ini mengidentifikasikan bahwa terdapat perbedaan nyata antara pelayanan yang nyata diterima dengan yang diharapkan dari semua variabel, dimana semua variabel diperoleh nilai t hitung > t table pada tingkat signifikansir = 5%
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH PT.BANK ACEH CABANG KUALA SIMPANG (Zulfikar Z, 2016)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (DEVA FAJRI, 2018)
PENGARUH BERDIRINYA PUSAT PERBELANJAAN MODERN TERHADAP SOSIAL EKONOMI DAN PERILAKU MASYARAKAT BANDA ACEH (STUDI KASUS SUZUYA MALL) (Arif Hadi, 2016)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CONSUMER-BASED BRAND EQUITY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND EXPERIENCE DAN SOCIAL MEDIA BENEFIT PADA KONSUMEN BRAND LAFIYE (AFIFAH DURRATUL HIKMAH, 2025)
PENGARUH BONUS PACK DAN PRICE DISCOUNT TERHADAP CONSUMER PURCHASE INTENTION YANG DIMODERASI OLEH SOCIAL MEDIA MARKETING PADA URBAN TEA HOUSE BANDA ACEH (Cut Nazira, 2023)