Electronic Theses and Dissertation

Ketentuan mengenai perlindungan konsumen diatur pasal 8 ayat 1 huru F menjelaskan bahwa pelaku usaha dilarang memproduksi atau memperdagangkan barang atau jasa yang tidak sesuai dengan janji yang dinyatakan dalam label, etiket,keterangan,iklan atau promosi penjualan barang dan jasa. Namun dalam kenyataanya terdapat iklan produk yang tidak benar yang dipromosikan oleh endorser pada jual beli secara online.
Penulisan ini bertujuan untuk menjelaskan bentuk perlindungan konsumen atas iklan produk yang tidak benar oleh endorser melalui media sosial, tanggung jawab endorser terhadap iklan produk yang tidak benar melalui media sosial, upaya hukum yang dilakukan konsumen yang dirugikan akibat iklan produk yang tidak benar oleh endorser melalui media sosial.
Metode penelitian skripsi ini menggunakan sebuah metode yuridis empiris, pengumpulan data menggunakan data primer diperoleh dari wawancara yang dilakukan dengan sejumlah responden atau narasumber yang terkait langsung dengan perlindungan konsumen yang merupakan sebuah masalah yang di teliti.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa bentuk perlindungan konsumen atas atas iklan produk yang tidak benar oleh endorser melalui media sosial ada 2 (dua) yaitu perlindungan konsumen secara preventif dan perlindungan konsumen secara represif. Tanggung jawab terhadap iklan yang tidak benar melalui media sosial yaitu memiliki kewajiban untuk ganti rugi dari pembelian ataupun pemakian barang tersebut. Selain itu ada pertanggung jawaban yang lain yang dapat diberikan kepada pihak endorser dan pelaku usaha sesuai dengan memberikan sanksi administratif, sanksi pidana, sanksi pidana tambahan. Upaya hukum yang dilakukan konsumen yang dirugikan akibat iklan produk yang tidak benar oleh endorser melalui media sosial yaitu dapat mengajukan upaya hukum dengan melakukan gugatan ke pengadilan, melaporkan kepada pihak BPOM.
Disarankan kepada untuk pelaku usaha dan jasa endorser sebaiikny lebih terbuka dalam menjelaskan informasi mengenai kualitas dan efek samping yang timbul dari produk yang ditawarkan, untuk pelaku usaha lebih bertanggung jawab atas kerugian konsumen, untuk pembeli lebih bersikap lebih teliti dalam merima informasi dari iklan yang disampaikan oleh endorser.

Provisions regarding consumer protection regulated in article 8 paragraph 1 letter F explain that business actors are prohibited from producing or trading goods or services that do not comply with the promises stated in labels, labels, information, advertisements or sales promotions for goods and services. However, in reality there are incorrect product advertisements promoted by endorsers in online buying and selling. This writing aims to explain forms of consumer protection for incorrect product advertising by endorsers via social media, endorser responsibilities for incorrect product advertising via social media, legal remedies taken by consumers who are harmed by incorrect product advertising by endorsers via the media. social. This thesis research method uses an empirical juridical method, data collection uses primary data obtained from interviews conducted with a number of respondents or sources who are directly related to consumer protection which is the problem being studied. The research results show that there are 2 (two) forms of consumer protection for incorrect product advertising by endorsers via social media, namely preventive consumer protection and repressive consumer protection. Responsibility for false advertising via social media means having an obligation to compensate for the purchase or use of the goods. Apart from that, there are other responsibilities that can be given to endorsers and business actors in accordance with administrative sanctions, criminal sanctions, and additional criminal sanctions. The legal action taken by consumers who have suffered losses due to incorrect product advertising by endorsers via social media is that they can file legal action by filing a lawsuit in court, reporting it to BPOM. It is recommended that business actors and endorser services should be more open in explaining information regarding the quality and side effects arising from the products offered, for business actors to be more responsible for consumer losses, for buyers to be more careful in receiving information from advertisements delivered by endorser.