Electronic Theses and Dissertation

Digital marketing merupakan suatu kegiatan pemasaran atau kegiatan promosi suatu produk (merek atau brand) yang dilakukan melalui digital dengan tujuan menjangkau pelanggan sebanyak-banyaknya dengan cara yang relevan, efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui faktor penentu dalam menentukan strategi digital marketing UMKM produk pangan lokal di kota Banda Aceh; (2) mengetahui strategi yang tepat untuk meningkatkan digital marketing UMKM produk pangan lokal di kota Banda Aceh; (3) mengetahui alternatif-alternatif strategi yang menjadi prioritas dalam rangka pemanfaatan digital marketing UMKM produk pangan lokal di kota Banda Aceh; dan (4) mengetahui sejauh mana sumber daya internal yang unggul yang dapat dilangsungkan secara berkelanjutan guna mempertahankan keunggulan kompetitif UMKM produk pangan lokal di kota Banda Aceh. Adapun alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah: (1) identifikasi faktor internal-eksternal; (2) analisis matriks Strength-Weakness-Opportunity-Threat (SWOT); (3) analisis matriks Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM); dan (4) analisis Resource Based View (RBV).
Hasil evaluasi faktor internal (IFE) diperoleh nilai 2,98 dan faktor eksternal (EFE) diperoleh nilai 2,73. Berdasarkan matriks internal-eksternal (IE), kedudukan faktor internal dan eksternal yang menentukan strategi pemasaran digital UMKM pangan lokal di Kota Banda Aceh berada dalam kuadran V (Stabilitas), yaitu kondisi yang relatif baik atau stabil untuk saat ini dan memiliki prospek di masa mendatang. Sedangkan berdasarkan matriks SWOT hasil tersebut menunjukkan kedudukan faktor pengembangan usaha UMKM pangan lokal di kota Banda Aceh terkait strategi pemasaran digital berada pada kuadran I, yakni ekspansi. Sehingga, pada posisi ini strategi yang tepat untuk diterapkan oleh UMKM pangan lokal di Kota Banda Aceh adalah strategi SO (strength-opportunity) yakni memanfaatkan kekuatan untuk memaksimalkan peluang. Berdasarkan pemeringkatan matriks QSPM, dapat terlihat strategi “memaksimalkan kemudahan bertransaksi secara digital serta memanfaatkan peluang promosi” merupakan strategi pemasaran online yang paling diunggulkan oleh para pemasar UMKM pangan lokal di Kota Banda Aceh dalam rangka mengembangkan usahanya.
Di sisi lain, strategi “pemanfaatan endorser sebagai pihak ketiga dalam memasarkan produk” berada pada peringkat terakhir setelah dilakukan analisis Quantitative Strategy Planning Matrix (QSPM). Berdasarkan hasil analisis VRIO yang meneliti kapasitas UMKM dari basis sumber daya (resource based view), diperoleh bahwa rata-rata UMKM pangan lokal di kota Banda Aceh memiliki keunggulan kompetitif sementara (temporary competitive advantage).

Digital marketing is a marketing activity or promotional activity for a product (brand or brands) carried out digitally with the aim of reaching as many customers as possible in a relevant, effective and efficient way. This research aims to: (1) determine the determining factors in determining the digital marketing strategy for MSMEs for local food products in the city of Banda Aceh; (2) knowing the right strategy to improve digital marketing for MSMEs of local food products in the city of Banda Aceh; (3) knowing alternative strategies that are priorities in the context of utilizing digital marketing for MSMEs for local food products in the city of Banda Aceh; and (4) knowing the extent to which superior internal resources can be utilized sustainably to maintain the competitive advantage of local food product MSMEs in the city of Banda Aceh. The analytical tools used in this research are: (1) identification of internal-external factors; (2) Strength-Weakness-Opportunity-Threat (SWOT) matrix analysis; (3) Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) matrix analysis; and (4) Resource Based View (RBV) analysis. The results of the evaluation of internal factors (IFE) obtained a value of 2.98 and external factors (EFE) obtained a value of 2.73. Based on the internal-external (IE) matrix, the position of internal and external factors that determine the digital marketing strategy of local food MSMEs in Banda Aceh City is in quadrant V (Stability), namely conditions that are relatively good or stable at present and have prospects in the future . Meanwhile, based on the SWOT matrix, these results show that the position of local food MSME business development factors in the city of Banda Aceh regarding digital marketing strategies is in quadrant I, namely expansion. So, in this position the right strategy to be implemented by local food MSMEs in Banda Aceh City is the SO (strength-opportunity) strategy, namely utilizing strengths to maximize opportunities. Based on the QSPM matrix ranking, it can be seen that the strategy "maximizing ease of digital transactions and taking advantage of promotional opportunities" is the online marketing strategy most favored by local food MSME marketers in Banda Aceh City in order to develop their business. On the other hand, the strategy of "using endorsers as third parties in marketing products" was ranked last after analyzing the Quantitative Strategy Planning Matrix (QSPM). Based on the results of the VRIO analysis which examined the capacity of MSMEs from a resource-based view, it was found that on average local food MSMEs in the city of Banda Aceh have a temporary competitive advantage.