Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH SUASANA CAFE DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN AROMA LEUSER COFFEE BLANGKEJEREN
Pengarang
SANNER DAPA NUSHO - Personal Name;
Dosen Pembimbing
T. Meldi Kesuma - 197505152006041001 - Dosen Pembimbing I
Halimatussakdiah - 197010301998032003 - Penguji
Cut Aprilia - 198404052014042001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1901150010019
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (Gayo Lues) (S1) / PDDIKTI : 61271
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2023
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh suasana café dan promosi terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya pada loyalitas konsumen aroma leuser coffee blangkejeren. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel yakni non probability sampling dengan teknik purposive sampling,dimana jumlah sampel yang diteliti 104 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan dalam bentuk kuesioner kepada responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: suasana cafe berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen aroma leuser coffee, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen aroma leuser coffee, kepuasan konsumen berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen aroma leuser coffee, suasana cafe berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen aroma leuser coffee, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen aroma leuser coffee, suasana cafe dan promosi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen aroma leuser coffee.
Kata Kunci : Suasana Café, Promosi, Kepuasan Konsemen Dan Loyalitas Konsumen
This study aims to examine the effect of café atmosphere and promotions on consumer satisfaction and the impact on consumer loyalty of the aroma of Leuser coffee blangkejeren. The method used in sampling is non-probability sampling with purposive sampling technique, where the number of samples studied is 104 respondents. Data collection was carried out by providing a list of questions in the form of a questionnaire to the respondents. The analysis technique used is path analysis. The results showed that: cafe atmosphere has a positive and significant effect on aroma leuser coffee consumer satisfaction, promotion has a positive and significant effect on aroma leuser coffee consumer satisfaction, consumer satisfaction has a positive but not significant effect on aroma leuser coffee consumer loyalty, cafe atmosphere has a positive and significant effect on consumer loyalty of aroma leuser coffee, promotion has a positive and significant effect on consumer loyalty of aroma leuser coffee, cafe atmosphere and promotion have a positive but not significant effect on consumer loyalty through aroma leuser coffee consumer satisfaction. Keywords: Café Atmosphere, Promotion, Customer Satisfaction and Customer Loyalty
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK KERAWANG GAYO DI KABUPATEN GAYO LUES (ALI AMAT, 2022)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA CAFE ARUL BATHIN KABUPATEN GAYO LUES) (ALI HASMI, 2022)
PENGARUH SUASANA CAFE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA CAFE KOPI ARABIKA BANDA ACEH (Andiana, 2022)
PENGARUH LOKASI, PROMOSI, KUALITAS LAYANAN ISLAMI, DAN ATMOSPHERE STORE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN COFFEE SHOP AZIZ DI MEULABOH (Elviri Zahwa, 2024)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN J&T EXPRESS BLANGKEJEREN (INTEN SUENI, 2019)