Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS RESTORAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MUSLIM PADA RESTORAN JEPANG DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Syarifah shantia rany - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Hamdi Harmen - 196911082002121001 - Dosen Pembimbing I
T. Meldi Kesuma - 197505152006041001 - Penguji
Ahmad Nizam - 196609201993031003 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1901104010109
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Islam (S1) / PDDIKTI : 60202
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2023
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas restoran dan brand image terhadap kepuasan konsumen muslim pada restoran Jepang di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden yang didapat melalui teknik purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden dan data sekuder dari studi kepustakaan. Adapun analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel bahan baku, kualitas restoran, dan brand image berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen muslim pada restoran Jepang di Kota Banda Aceh. Oleh karenanya, untuk meningkatkan kepuasan konsumen pihak restoran dapat memperhatikan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sehingga dapat meningkatkan penjualan dan kepuasan konsumen.
Kata Kunci: Restoran Jepang, kepuasan konsumen, kualitas restoran, brand umage.
This study aims to analyze the influence of restaurant quality, and brand image on Muslim consumer satisfaction at Japanese restaurants in Banda Aceh City. The sample used was 150 respondents obtained through purposive sampling technique. The data used in this study are primary data and secondary data. Primary data was obtained from distributing questionnaires to respondents and secondary data from library research. The analysis used is Multiple Linear Regression. The results showed that partially raw material variables, restaurant quality, and brand image has a significant effect on Muslim consumer satisfaction at Japanese restaurants in Banda Aceh City. Therefore, to increase customer satisfaction, restaurants can pay attention to the factors that influence consumer satisfaction so as to increase sales and customer satisfaction. Keywords: Japanese restaurant, consumer satisfaction, restaurant qualitybrand effort.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERILAKU KONSUMEN MUSLIM, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI HOKBEN DI KOTA BANDA ACEH (Fawaid Harly, 2024)
PENGARUH HALAL AWARENESS, PRODUCT QUALITY DAN PRICE FAIRNESS TERHADAP MINAT BELI MAKANAN JEPANG PADA GENERASI Z DI RESTORAN ATARIKI JAPAN BANDA ACEH (KHAIRUL UMAM, 2025)
PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN EKUITAS MEREK TERHADAP PENGALAMAN WISATAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PADA RESTORAN LOKAL DI KOTA BANDA ACEH (Fadhil Iqbal, 2025)
PENGARUH PENENTUAN HARGA DAN PERILAKU KONSUMEN MUSLIM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RESTORAN ALL YOU CAN EAT DENGAN MINAT SEBAGAI MEDIASI PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (TARINA PUTRI SANURA, 2024)
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KINERJA ATRBUT DAN PRODUK RESTORAN MIE RAZALI DI KOTA BANDA ACEH (Muhammad Ridho Faizi Agam, 2013)