Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
HUBUNGAN SISTEM PEMBAYARAN DENGANRNTINGKAT KEPUASAN PASIEN TERBADAP PELAYANAN KESEHATAN DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAHRNDR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2011
Pengarang
Mulia Wati - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0607101010089
Fakultas & Prodi
Fakultas Kedokteran / Pendidikan Dokter (S1) / PDDIKTI : 11201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Kedokteran., 2012
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Persaingan antar rumah sakit baik pemerintah, swasta dan asing akan semakin berat untuk merebut pasar yang semakin terbuka bebas. Masyarakat juga semakin sadar akan apa yang menjadi hak dan kewajibannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di Ruang Rawat Inap Bedah Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh Tahun
2011 dan bubungannya dengan sistem pembayaran yaitu jamkesmas, askes, dan JKA berdasarkan dimensi kepuasan yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan accessibility. Jenis penelitian ini adalah survey analitik dengan menggunakan rancangan cross sectional. Sampel pada penelitian ini adalah semua pasien yang sedang di rawat inap di Ruang Rawat Inap Bedah sejak
tanggal 7 Desember 2011 sampai dengan tanggal 20 Desember 2011 yang memenuhi k:riteria dan berju.mlah 89 orang. Data di analisis secara univariat dan bivariat. Data univariat ditampilkan dalam bentuk distribusi frekuensi dan persentase sedan gkan data bivariat dianalisis dengan uji chi square. Hasil penelitian menunjukkan jumlah responden pengguna askes 21 orang (23,60%), jamkesmas 26 orang (29,21%), dan JKA 42 orang (47,19%). Kepuasan responden yang menggunakan JKA adalah 61,90%, jamkesmas 61,54%, dan askes 52,38%. Ketidakpuasan terutama mengenai dimensi accessibility. Uji hipotesis menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan antara sistem pembayaran dengan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di Ruang Rawat Inap Bedah RSUDZA Banda Aceh (p = 0,745).
Kata Kunci : Tingkat Kepuasan, Sistem Pembayaran, Dimensi Kepuasan.
Tidak Tersedia Deskripsi
HUBUNGAN UMUR,TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENDAPATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI RUANG RAWAT INAP BAGIAN BEDAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Dewi Agustina, 2022)
HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN TAHUN 2013 (Fitria hayuza, 2022)
PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR.ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2018 (CUT FASYA ZALISKA, 2019)
PERBANDINGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM MEURAXA DAN RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK TAHUN 2013 (Fauzan Safwandi, 2013)
HUBUNGAN SIKAP CARING PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAHRN DR. ZAINOEL ABIDINRN BANDA ACEHRN TAHUN 2011 (Angga satria pratama, 2022)