Electronic Theses and Dissertation

RINGKASAN
Persepsi konsumen adalah proses seorang memilih, mengorganisasikan serta menginterpretasikan sebuah informasi yang menjadi suatu arti tersendiri bagi dirinya. Persepsi konsumen pada dasarnya merupakan cara pandang seorang dalam melihat atau bisa didapatkan melalui panca indra, seperti penglihatan dan pengendraan. Persaingan produk sirup sekarang semakin ketat di pasaran, baik dari segi kualitas produk, harga, promosi, maupun pelayanan yang di berikan. Pihak prusahaan di tuntut untuk dapat lebih kreatif dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang mampu menciptakan dan mempertahankan kepuasan konsumen, sehingga dapat menciptakan konsumen yang loyal pada merek produk yang ditawarkan.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penulisan laporan Tugas Akhir ini menggunakan metode kuantitatif, deskriptif dan teknik analisis data dilakukan dengan analisis deskriptif untuk mengetahui rentang skor yang ada pada tabel-tabel dari hasil kuesioner. Adapun jenis data yang digunakan berupa data primer dan data skunder. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara melakukan kegiatan membagikan kuesioner melalui google from, wawancara secara langsung ke beberapa konsumen yang sudah membeli produk Blue Mint Syrup. Sedangkan data skunder diperoleh dengan membaca jurnal dan buku serta sumber yang berkaitan dengan data.
Hasil analisa data dapat diambil kesimpulan bahwa persepsi konsumen terhadap produk Blue Mint Syrup dengan nilai rata-rata dan rentang skor positif/baik. Produk banyak diminati karena memiliki cita rasa yang unik dari rasa mint yang ada pada produk Blue Mint Syrup yang menjadi perbedaan dari sirup lainnya. Selain itu Blue Mint Syrup memiliki kemasan dan merek yang menarik. Produk ditawarkan dengan harga sebesar Rp 20.000/botol dengan isi 350 ml dan bisa dikosumsi secara berulang-ulang seperti sirup pada umumnya dengan kualitas bahan baku yang sangat baik dan terjaga.

SUMMARY Consumer perception is the process of a person selecting, organizing and interpreting an information that becomes a separate meaning for him. Consumer perception is basically a person's perspective in seeing or can be obtained through the five senses, such as sight and feeling. Competition for syrup products is now getting tougher in the market, both in terms of product quality, price, promotion and services provided. Companies are required to be more creative and implement marketing strategies that are able to create and maintain customer satisfaction, so as to create loyal consumers to the product brands offered. The data collection method used in writing this Final Project report uses quantitative, descriptive methods and data analysis techniques are carried out using descriptive analysis to determine the range of scores in the tables from the questionnaire results. The types of data used are primary data and secondary data. Primary data collection was carried out by distributing questionnaires via Google from, direct interviews with several consumers who had purchased Blue Mint Syrup products. While secondary data is obtained by reading journals and books as well as sources related to data. From the results of data analysis it can be concluded that consumer perceptions of Blue Mint Syrup products have an average value and a positive/good score range. The product is in great demand because it has a unique taste from the mint flavor found in the Blue Mint Syrup product which is the difference from other syrups. In addition, Blue Mint Syrup has an attractive packaging and brand. The product is offered at a price of Rp. 20,000/bottle with a content of 350 ml and can be consumed repeatedly like syrup in general with very good and maintained quality of raw materials.