Electronic Theses and Dissertation

Kehadiran minimarket di Banda Aceh, sudah menyebar di berbagai lokasi, hingga
ke permukiman padat penduduk. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan
kuesioner untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih
minimarket sebagai tempat untuk berbelanja sehingga dapat digunakan sebagai
pertimbangan dalam menentukan strategi pemasaran untuk minimarket.
Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan metode Accidental sampling, yang
mana metode tersebut merupakan salah satu teknik pengambilan sampel tidak acak.
Jumlah sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 96 responden.
Penentuan strategi optimal menggunakan teori permainan dengan memakai lima
strategi yaitu produk, harga, pelayanan dan kenyamanan, promosi, dan lokasi yang
dikenal dengan istilah marketing mix. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mendapatkan strategi pemasaran yang optimal melalui teori permainan yang
berorientasi pada keunggulan dari Indomaret, Alfamart, dan Mahli Baru Swalayan
yang diprioritaskan oleh pelanggan dan untuk mengetahui strategi apa yang tepat
untuk ditingkatkan agar pelanggan lebih puas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
strategi optimal Indomaret adalah strategi pelayanan dan kenyamanan, di sisi lain
strategi optimal yang digunakan oleh Alfamart adalah strategi lokasi. Sedangkan
untuk Mahli Baru Swalayan dapat menggunakan strategi harga untuk tetap optimal
dalam persaingannya dalam bisnis ini.

Kata kunci: Accidental sampling, Bauran Pemasaran, Bisnis, Minimarket, Strategi
Pemasaran

The presence of minimarkets in Banda Aceh has spread to various locations, even to densely populated trains. This research was conducted using a questionnaire to determine the factors that influence consumers in choosing a minimarket as a place to shop so that it can be used as a consideration in determining marketing strategies for minimarkets. Sampling in this study used the accidental sampling method, which is a non-random sampling technique. The number of research samples used were 96 respondents. Handling the optimal strategy using game theory by using five strategies, namely product, price, service and convenience, promotion, and location which is known as the marketing mix. The aim of this research is to obtain an optimal marketing strategy through game theory that is oriented towards the advantages of Indomaret, Alfamart and Mahli Baru Swalayan which are prioritized by customers and to find out what strategy is right to increase customer satisfaction. The results show that the optimal strategy for Indomaret is a service and convenience strategy, on the other hand the optimal strategy used by Alfamart is a location strategy. As for Mahli Baru Supermarkets, they can use a pricing strategy to remain optimal in their competition in this business Keywords: Accidental sampling, Marketing Mix, Business, Minimarket, Marketing Strategy