Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PADA MAHASISWA ANGKATAN 2018 DI INDUSTRI PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA (THE EFFECT OF TRUST AND IMAGE ON LOYALTY MEDIATED BY SATISFACTION IN CLASS OF 2018 STUDENTS IN THE SYIAH KUALA UNIVERSITY EDUCATION INDUSTRY)
Pengarang
DONI AGAM - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Sayed Mahdi - 198009112005011001 - Dosen Pembimbing I
Nomor Pokok Mahasiswa
1801102010040
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1)., 2022
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan Dan Citra Terhadap Loyalitas Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pada Mahasiswa Angkatan 2018 Pada Industri Pendidikan Universitas Syiah Kuala. Responden penelitian berjumlah 248 orang yaitu mahasiswa aktif angkatan 2018 Universitas Syiah Kuala. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada responden pada bulan Juli sampai Agustus 2022. Penelitian ini menggunakan Metode Proportional Random Sampling dimana sampel diambil secara acak. Metode analisis yang digunakan adalah aplikasi Structural Equation Modeling (SEM) AMOS, serta efek mediasi diuji dengan menggunakan Sobel test. Hasil analisis menunjukkan bahwa Kepercayaan dan Citra berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas, dan Kepuasan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas, serta Kepuasan memediasi secara parsial hubungan Kepercayaan dan Citra terhadap Loyalitas.
This study aims to determine The Effect Of Trust And Image On Loyalty Mediated By Satisfaction In Class Of 2018 Students in the Syiah Kuala University Education Industry. The research respondents were 248 people, namely active Class Of 2018 students in the Syiah Kuala University. Data collection was carried out by distributing questionnaires directly to respondents in July to August 2022. This study used a Proportional Random Sampling method where the sample was taken randomly. The analytical method used is Structural Equation Modelling (SEM) AMOS application, and the mediating effect was tested using the Sobel Test. The results of the analysis show that Trust and Image have a significant effect on Loyalty, and Satisfaction has a significant effect on Loyalty, and Satisfaction partially mediates the relationship between Trust And Image On Loyalty.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA DI KOTA BANDA ACEH (THARIQ MUHAMMAD FATHURAHMAN, 2018)
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH KANTOR CABANG PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK. BANDA ACEH (MUHAMMAD ALI, 2018)
PENGARUH RETAIL MIX TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PADA INDUSTRI ALUMINIUM DAN KACA DI KABUPATEN ACEH BESAR (MUHAMMAD ANDI, 2019)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN DAN IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS NASABAH PT. BANK ACEH SYARIAH CABANG JANTHO KABUPATEN ACEH BESAR (IAN FAHMI, 2021)
PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN (KAJIAN PADA MEREK THE BODY SHOP DI BANDA ACEH) (MORISNA, 2018)